雇用公关攻击苹果！ 纽时：脸书遇危机最会拖延、否认、转移
▲ 脸书执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）。（图／达志影像／美联社）
脸书先前遭到英国数据分析公司「剑桥分析」违法搜集、利用8700万用户的个资，重创形象。据《纽约时报》报导，当脸书面临公关危机时，最常使用的招数就是拖延、否认、转移，表面上执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）出面道歉，也参与听证会，但其实同时聘用一间公关公司，在数十篇文章中批评竞争对手谷哥和苹果。
报导指出，脸书找来一间反共和党背景的公关公司。这家公关发文抨击谷哥和苹果，包括宣称谷歌也和脸书一样，犯了分享用户资料的错，试图将谷歌拖下水。还有一篇文章指出，苹果CEO库克（Tim Cook）曾批评脸书的隐私问题，但苹果也会收集用户的资料。
▼ 据《纽约时报》报导，当脸书面临公关危机时，最常使用的招数就是拖延、否认、转移。（图／达志影像／美联社）
库克接受MSNBC访问时曾说，若苹果把客户当成产品，利用他们赚钱，可能赚进大把银子，但是「我们选择不这么做」，而因为用户没有付钱使用脸书，所以完全不被在乎。这翻话被视为在针对脸书，祖克柏当时则回应道，脸书的目标是「建立不是只为有钱人服务的服务」。《纽时》提到，祖克柏看到报导之后，要求旗下管理阶级以上的人员，全都改用Android手机。
除了泄露个资一事，俄罗斯网军疑似干预美国2016年总统大选，脸书至今还未解决相关问题。报导指出，脸书资讯安全前主管史塔莫斯（Alex Stamos）于2017年9月的一场董事会议中，坦承在技术上无法阻止俄罗斯骇客操弄。脸书营运长暨董事会成员桑德柏格（Sheryl Sandberg）之后就气得大骂，「你把大家都推入险境中！」再次刻划出脸书高层对于丑闻的处理方式。
▼ 脸书营运长桑德柏格（Sheryl Sandberg）。（图／达志影像／美联社）