管理前哨站／迎新布局 五點著手

春节假期收假，各行各业开工大吉，展开新经营行动，期望龙年生意兴隆，业绩长红，再创高峰。

龙年带来新气象，需要注入创新思维，坚定落实，不能光说不练，好高骛远。唯有立定志向，迎接新挑战，以新行动创造新价值，回馈顾客的期望，才能创造更丰实硕成果。建议可从以下五个重点着手。

一、强化体质，蛟龙行径：强化企业体质，先从锻炼企业人健康的体魄开始，企业人身强体健，思虑清新，有助于强化企业体质，健全管理制度。效法蛟龙精神，行动灵活，应用自如，才能保有可长可久的基业。

国际局势诡谲多变，国内政经环境也在改变，不仅影响企业经营，也考验经营者的智慧。安逸环境容易使企业忽略务实经营的重要性，只有审时度势，适应环境，经得起考验，才能成就大事业。成就大事业需要建立正确观念，观念会影响企业的行为，行为汇集成企业的习惯，习惯会型塑企业的个性，个性会影响企业的命运与生存。

二、学习新知，快速成长：知识爆炸时代，崭新科技日新月异，经营新知与管理技术层出不穷，令人目不暇给。知识是成长最有效的途径，企业必须时时自我充实，吸收新知，大幅成长，随时做好迎接挑战的准备。

自动化、无人商店、机器人、无人机、Chat GPT、AI、量子电脑等，企业不能无视其存在，不能忽略其贡献与价值，否则难逃被淘汰的命运，甚至功能被取代，经营节节败退仍不自知。

三、面对竞争，务实因应：企业人勤勉学习新知，接下来就是要学以致用，积极迅速展开行动，因为动作稍微迟缓就没有机会了，被动的抱持以不变应万变心态，注定会自尝败果。

企业面对严酷的竞争，必须以提供优异品质与快速服务回馈顾客，帮助顾客解决问题。商场犹如经营竞技场，竞争不但无处不在，而且严酷无情，一旦从竞争中败阵下来，就难有翻身的机会。

四、超越竞争，领先群伦：美国达特茅斯学院巴卡拉战略学著名教授Richard A. D'veni指出，新时代的企业竞争，将是一场永无止境的动态性竞争，没有一定规则可循。1994年他率先提出超竞争（Hypercompetition）观念，如今不仅一一实现，而且正如火如荼进行中。

超竞争时代景气利润不再，企业生命周期愈来愈短，新创企业存活率愈来愈低，只有经得起严格考验的企业才能存活较长时日，加上管理利润当道，只有管理功能与企业功能领先群伦的公司，才有资格享受超常利润。

五、眼光锐利，策略精准：麦克阿瑟将军曾说，战场上没有什么能够取代胜利。经营企业如同指挥军队作战，船坚炮利，资源丰富，不见得能赢得战争。企业要赢得竞争，经营者眼光锐利，策略精准，扮演关键角色。

眼光锐利可以看到别人看不到的机会，可以洞悉顾客的真正需求，同时也可以看穿竞争者的底细，因而比竞争者更有能力帮助顾客解决问题。策略精准可以适时而有效的掌握竞争局势，精准因应，做到弹无虚发，以逸待劳的境界。