管理前哨站／緩解缺工 三方向思考

经济学家把「人力、土地、资本」列为生产基本要素，人力排在第一位。企业的「企」字是由「人」和「止」所组成，人之所止，意旨企业是人才汇集的地方，企业若缺乏人才，很快会跌落「止业」的深渊。

受到少子化的影响，加上人们生活水准提高，各行各业都出现缺工现象，尤其是基层劳动人力缺员现象更为明显，世界各国皆然。政府及企业都需设法解决缺工问题，增加就业机会，帮助各行各业网罗足够人力，活络企业及国家经济发展。

缺工问题不只是企业首当其冲，也会影响国家经济的发展，政府及企业都竞相提解方。缺工现象是个大问题，解决之道牵涉到许多层面，需要从长计议，以下三大方向供思考。

首先，延后退休：劳基法规范员工退休年龄，早期订在60岁，后来延长到65岁。拜医疗科技发达之赐，现代人营养充裕，生活富裕，身体健康状况良好，绝大部分人65岁依然健壮、活跃，退休后却无所事事，顿时陷入「英雄无用武之地」的窘境，因此普遍都有继续贡献所长的念头。

现代人健康良好，在职场上继续活跃五年、十年应没问题。延后退休年龄，活用退休人力，成为当今社会大众的心声，也是不可忽视的一股现成就业实力。这牵涉到法令层面的议题，法令有整体及全面的考量，当然需要从长计议，若能适度修法或有变通措施，把退休人力资源引导再进入职场，注入一股熟练可用的人力资源，能快速解决社会缺工现象。

其次，二次就业：企业招募人员，通常以年轻人或刚毕业的学生为首选，可以有计划培训，长期在企业文化的薰陶下，培育出企业所期望的人才。人才培育属于农业生长过程，须时甚长，非急就章可以奏效，也不是工业生产过程可以轻易取代。长期培育确是企业养成人才的最佳策略，但是往往缓不济急，于是常祭出挖角策略，弥补人才不足现象，但是也不尽人意。

企业提供二次就业机会，重新设计工作规范，晋用退休人员回到职场，不失为简易可行的方法。有技术熟练的人才归队，有熟谙企业文化的管理人才效劳，可以满足退休人员再投入职场的愿望，有助于解决人力荒的现象。

第三，经济诱因：根据主计总处的统计资料显示，2022年工业及服务业全体受雇员工全年薪资总平均69.3万元。现代人生活费用高，有限的收入要因应昂贵的生活开支，常会陷入「入不敷出，生活不易」的情境中。薪资缺乏吸引力，也是造成缺工现象的主要原因之一。重赏之下必有勇夫，企业要招募得到员工，留得住优秀员工，提供一定水准的经济诱因，激发员工的工作意愿，稳定员工的生活，是企业责无旁贷的任务，政府也鼓励企业为员工加薪。

企业经营以人才为本，缺工现象频传，出现人力资源争夺战，也就是俗称的抢人大作战。政府从政策面思考解套办法，企业务实的重新设计工作规范，除了延后退休，也鼓励二次就业，让熟练的现成人力继续为公司效劳，加上提高经济诱因，让员工享受乐活生活，更能无有后顾之忧的贡献心力。

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