官网早有写！她抱怨「包栋与屋主同住」 当地业者：民宿是我家就该遵守
有网友日前在爆怨公社控诉一间宜兰包栋民宿，不但入住要跟屋主同住、禁止使用厨房，且凌晨1点一到就要关灯睡觉，甚至无时无刻受到监视，抱怨民宿规矩一堆。实际打开该民宿官网，官网目前注意事项写明「民宿主人、管家同住于民宿内」、「民宿厨房不开放使用」等规定，也有在宜兰经营超过10年的其他民宿业者表示：「民宿是我家，就该遵守规定。」
▲女网友抱怨包栋民宿与屋主住，该民宿官网目前写明规则，点图可放大。（图／翻摄自该民宿官网）
打开网友抱怨的宜兰包栋民宿官网，在注意事项除了清楚写明进房与退房时间，同时也载明「民宿主人、管家同住于民宿内」、「民宿厨房不开放使用」、「为享受乡下夜晚的宁静，室内公共空间开放到晚间11：00，各项活动请于晚间11：00前结束，以免影响其他旅客权益，不便之处请见谅。」等规定，但也有网友指出，上述规则是民宿业者在女网友爆料后才更改。
▲女网友抱怨包栋民宿规矩一堆，民宿现在写明的注意事项，点图可放大。（图／翻摄自该民宿官网）
记者致电该民宿，接电话人员表示自己仅为员工，不方便回答。有在宜兰经营8年的民宿业者对于此次事件则表示，虽然不会与客人一起同住，但民宿同样有规定若是要唱歌、烤肉，晚上10点前需结束，避免吵到附近邻居。
随着现在因疫情无法出国，国旅市场增温，该名民宿业者也建议，预订民宿前应先清楚阅读官网上的注意事项，若有不明之处可以电话询问业者，避免之后不必要的误会。
另一名已在宜兰经营10年的民宿业者则表示，为了避免影响邻居，的确会规定旅客各项活动结束时间，他也直言：「即使官网有写明，还是很多人不会看。」因此他建议，业者可以与旅客二次确认，第一次利用email、私讯或提供纸本方式告知入住规则，第二次以电话方式再次口头提醒，避免未来入住后造成争议。