海峡两岸智慧旅游高峰论坛　陆网路旅游规模已成长3成

▲(左起)资讯管理学会理事长游张松、中国互联网协会副理事长高新民、台湾海峡两岸观光旅游协会副会长刘喜临、台湾网路暨电子商务产业发展协会TIEA常务理事陈嘉钟、两岸关系杂志社副社长刘晓辉、海旅会台北办事处副主任李建平。

记者陈睿中／台北报导、摄影

所谓「读万卷书不如行万里路」，亲身出门旅游，往往能够获得在网路上无法获得的感动。那么如同APP、网路拍卖、Facebook，这些虚拟的网路科技，又怎么会与旅游相关呢？随着网路科技与智慧型手机的发展，不论是订房或是旅游资讯，都已经可以达到一指完成之境界，但是智慧旅游的未来，则希望借由网路的无远弗届，提供更加完善与人性化的旅游科技服务。

▲第一届海峡两岸智慧旅游高峰论坛活动现场。

◄两岸关系杂志社副社长刘晓辉参与第一届海峡两岸智慧旅游高峰论坛。

由中国互联网协会、台湾网、资讯管理学会、台湾网路暨电子商务产业发展协会TIEA主办的「第一届海峡两岸智慧旅游高峰论坛」，于2013年12月10日假文化大学推广教育部建国本部举办，吸引两岸超过150名业界人士出席。

会议中即是针对台湾、大陆的资讯化现状与展望、电商时代两岸旅游市场的对接，以及电子商务时代的旅游产业发展、赴台旅游的网路及资讯化行销、资讯化及可信赖旅游市场营造等主题进行探讨。

◄台湾海峡两岸观光旅游协会副会长刘喜临认为，智慧旅游不仅要涵盖更多旅游项目，也要维系人与人之间的互动。

台湾海峡两岸观光旅游协会副会长刘喜临表示，现在网路高度发展，民众也一刻离不开手机；许多旅游资讯也不再是靠着店面亲洽或是口耳相传，而是借由网路来查询。除此之外，网路的行销、购物模式，也都已经改变了旅游型态。刘喜临也指出，但是智慧旅游不应该仅是提供QRcode查询景点资料，而是要能够提供旅游前、中、后期的整体包装与服务，才能提供最完整的服务，也希望透过智慧旅游的方式，能够维系人与人之间的互动。

◄中国互联网协会副理事长高新民专注地聆听讲座内容。

中国互联网协会副理事长高新民表示，随着网路科技发展，现在两岸都期待彼此之间的合作与交流。其中旅游业也是五大网路应用的领域之一。根据互联网协会的统计，2012年大陆在线旅游市场交易规模为1729.7亿元，较2011年的1313.9亿元增长了31.6%，未来也会持续发展。另外高新民也指出，智慧旅游就是要提供更好的旅游服务，因此旅游相关企业、旅游行政单位与旅游者服务等三部分，需要借由网路技术整合，将有利于发展智慧旅游。不过智慧旅游所面临的问题以及解决的方式，未来仍然需要不断地探讨以求进步。

◄商业总会暨台湾服务业联盟协会理事长张平沼。

商业总会暨台湾服务业联盟协会理事长张平沼也指出，旅游是台湾非常重要的经济产业，不论是从自身在美国所见证到的网路旅游资讯带来的便利性，或是多年前见证台湾传统杂货店的兴衰，都证明生活与科技的改变，连带也会影响民众的消费习惯与模式，电子商务与智慧旅游将会是必须掌握的趋势。