好聪明！桃园机场智慧洗手间亮相

桃机公司人员解说马桶旁的卫生纸盒内，被安装感测元件，将可适时提醒更换卫生纸。图／桃园机场公司提供

桃园机场公司今（31）日表示，已选定航厦内旅客使用率高之73间重点洗手间，装设「人流」、「异味」、「湿度」及「卫生纸量」侦测模组，以数字测量进行标准化作业，除人力定期巡检外，更透过系统管理，主动侦测、预防异常、即时通报，提高维护效率，维持国家大门一贯高标准的清洁品质。

桃机公司表示，为了贯彻智慧机场的策略目标，承揽桃园国际机场清洁维护厂商，于今年初取得「财团法人资讯工业策进会」技术，应用4G电信网路 NB-IoT 科技，导入智慧洗手间管理系统，3月建置、4至6月上线测试，7月正式完工使用，使得桃园国际机场成为各公民营机构首先且最大型导入该系统的先行公共场域。

桃机公司指出，这次智慧洗手间升级规划，是桃园机场将多年清洁维护经验整理系统化后，运用科技于实际作业中，配合机场运作24小时全年无休的特性，在最常被旅客反映项目进行改良，分别在洗手台及地面位置加装湿度感应器，确保台面无水渍、地面无积水。

桃机公司也说，洗手间出入口天花板安装人流感测元件，若大量人流进入就会发出通知，干部可立即调派工作人员至现场加强清洁；加装阿摩尼亚及硫化氢气味侦测感应元件，以具体数据侦测空气品质，确保洗手间内无异味。

最后，桃机公司也提到，在马桶旁卫生纸盒内安装感测元件，卷纸量低于5％（约1公分）即会通知工作人员需注意更换卫生纸卷，避免可能的人为疏漏。

桃机公司表示，各感应器侦测到异常值时，可透过网路主动发报讯息，清洁干部连系该间洗手间专责清洁人员，并同步至现场确认改善状态，状况处理完毕后，系统亦会发布改善讯息，异常事件才完整结案。相关数据资料更可透过系统备份于云端主机，以大数据资料库分析机场洗手间，据以改善清洁作业人员配置、干部巡检频率，同时增加服务效率并提升旅客满意度。