好好感谢一下员工！
好好感谢一下员工！（图／EMBA提供）
农历年就要到了，员工辛苦工作了一年，你想好要怎么感谢他们了吗？是要给奖金？还是赠送贵重的礼物？
曾任美国有线电视新闻网ＣＮＮ媒体高阶主管的卡莉塔（S. Mitra Kalita），在财星杂志（Fortune）指出，高达六成的员工认为，让他们印象最深刻的感谢并不是贵重礼物，也不是一叠厚厚的钞票，而是主管说谢谢时所表现出来的诚意。有时候，领导人可能只是传个谢谢员工的讯息，就会让对方牢记在心了。
她强调，过去一年蔓延全球的新冠肺炎疫情，使许多企业不停地开视讯会议，这时真诚地展现对员工的感谢，就更显重要了。一项调查指出，约八成的员工想辞职的原因在于，觉得自己的付出没有获得肯定。以下是能帮助你感谢员工的六个小技巧：
1.撰写个人化的讯息，清楚说出员工的贡献创造了什么影响。你可以在公司内部的沟通平台或是公布栏，公开、慷慨地赞扬员工。
2. 「称赞」要即时，即时赞赏员工，他如何处理某个专案或状况。
3. 赠送员工一个显示你真的了解他的礼物，例如一本他喜爱的作家出的新书。
4. 以员工的名义，捐款给契合公司价值观的慈善机构，来取代送员工礼物。
5. 让员工知道，他们的行为如何符合公司的文化和价值观。
6. 更相信员工：允许员工更弹性地安排工作的进度；提供员工停车位，和提供托儿等福利。
此外，卡莉塔也分享了一些公司在疫情中，有创意地感谢员工的案例。
例如，全球最大云端运算公司之一ＵＫＧ（Ultimate Kronos Group），今年预计投入三千五百万美元，提升员工所需的各种福利，像是透过视讯提供员工的小孩课外娱乐活动。
数据分析平台「思考处」（ThoughtSpot）的年度派对，一直都非常欢迎员工的家人参与，尽管去年的派对转移到线上举行。公司寄送了在家也能玩的寻宝游戏给员工的孩子，并为大家举办了一场线上晚会。
资讯安全软体公司「锁定身份」（Ping Identity）最近则举办了「说谢谢，回馈社会」的活动。员工提名心中感谢的人后，公司代他们捐献给对方选择的慈善机构。这个活动展现了公司重视社会责任的价值观。
百胜餐饮集团（Yum! Brands）前执行长诺瓦克（David Novak）指出，当你让员工觉得他们的贡献获得了肯定，并建立起这样的企业文化时，往往能创造更好的结果，因为这会使人们发自内心想做事情，而非被迫去做。
在一年的第一季，不妨参考上述的做法，好好感谢一下你的员工吧！
《EMBA 世界经理文摘 414期》