卢介华专栏／PAUL MITCHELL创办人　亿万富翁的成功心法

文、摄影／卢介华

全球财富失衡，社会贫富差距不断扩大，曾经令世界许多国家人民羡慕且心生向往的「美国梦」， 是否仍然可能？

列名美国富比士（Forbes）杂志全球富豪榜，资产总值近千亿台币的约翰‧保罗‧狄杰里尔认为，任何时候都有创业成功的可能！他在1980年创办PAUL MITCHELL时，当时美国失业率达10.5%，通货膨涨率达12.5%，银行贷款利率达17%，大环境并不理想，然而现今社会环境条件比当时有更多机会，网际网路的发展也降低许多沟通与交通的障碍，但更重要的是：你是否为迈向成功做好准备？

约翰‧保罗‧狄杰里尔﹙John Paul Dejoria﹚是美发专业品牌PAUL MITCHELL总裁暨共同创办人，这是他第二次来到台湾。身为义大利裔第二代移民，他在童年家中经济最艰困时，曾经被送到寄养家庭。他也曾经挨家挨户推销过百科全书、卖过保险、并且曾经在时代杂志负责过基层行销业务。他在36岁时创立PAUL MITCHELL，如今事业版图除了美发用品，还包括酒类、珠宝和宠物用品。他在2004年获颁奥尔杰奖Horatio Alger Award，这个奖项主要在表扬凭借努力从一无所有终致获得成就的杰出人士，美国著名脱口秀主持人欧普拉、奥斯卡影帝丹佐华盛顿都曾获颁此奖。

约翰‧保罗‧狄杰里尔在35年前与美发师PAUL MITCHELL合伙创业，共同创办John Paul Mitchell System，简称JPMS，或PAUL MITCHELL，后来美发师PAUL MITCHELL因病过世。狄杰里尔多年来经常在美国各大媒体及学校分享他的奋斗及成功故事，富比士杂志曾经以「从无家可归到亿万富翁」为题报导他的奋斗故事。

▲狄杰里尔认为，成功的人与其他人的最大差别，在于成功的人总是愿意做其他人不愿意做的事。

狄杰里尔说，他的自尊心太强，强到不愿意回家告诉母亲他创业所遇到的困难，因此创业初期曾经有二个星期时间他每晚都睡在车上。创业的最初二年，他每天脑中所想的都是如何让公司延续下去，因为那时经常都处于延迟支付票款的状态，直到创业二年之后，他与合伙人才首次终于各分得1000美元的盈余。

他认为，任何创业的人，最重要的一件事就是为「被拒绝」做好准备。即使不断被拒绝，也要持续保有热情。

然而，如何能够做到不断被拒绝而不会意志消沈呢？

狄杰里尔说，要谨记「成功的人与其他人的最大差别，在于成功的人总是愿意做其他人不愿意做的事。」因为大多数人面对拒绝就会放弃，但是成功的人不会气馁。

狄杰里尔1980年由二瓶洗发精及一瓶免冲水护发素开始创业，他认为这对于消费者是省时经济的理想美发产品选择。当他一家一家拜访美发沙龙推荐自己的产品时，狄杰里尔说，他不是在「销售产品」，而是「创造回购」。「我希望消费者有机会了解我产品的特色与优点，我真心相信只要消费者用过我的产品，一定会喜欢！必然会回购！」他认为，只要对于自己提供的产品有足够的信心，就不会害怕被拒绝。

▲PAUL MITCHELL庆祝品牌成立35周年，在台举办盛大发艺秀，创办人狄杰里尔（左二）与艺术总监Robert Cromeans（左三）连袂来台。左一为代理PAUL MITCHELL的肯邦企业负责人朱平。（肯邦／提供）

PAUL MITCHELL品牌成立以来，一直坚持透过美发沙龙销售，而不进入药妆店或一般日用品卖场。狄杰里尔说，他知道只要开放到其他通路销售，营业额会立刻扩增好几倍，但他从创业之初就是透过美发沙龙，由专业美发师为消费者推荐适合的产品，因为美发师最了解头发，也最清楚什么是好产品，而且知道哪些产品适合消费者，也会告诉消费者如何使用。但是一般通路的美发用品是由消费者自行阅读产品说明，难以传达产品特色。狄杰里尔说，这也是John Paul Mitchell System名称的由来，PAUL MITCHELL是一个系统，不是只有产品，还包括专业与服务。

狄杰里尔此次是为了品牌成立35周年全球庆祝活动亚洲首发盛会以及旗下顶级的MARULA植萃赋活精华油系列上市专程来台。他认为台湾的时尚流行相关产业很有活力，二次来到台湾，他都能感受到台湾美发产业的持续进步。他对于美发用品市场的前景非常看好，因为新世代年轻人比以往更注重形象与造型，经常会到沙龙请美发师整理发型，他建议美发从业人员应该更用心观察并且关切年轻人对于发型与发色的喜好，有些年轻人的喜好也许乍见之下觉得非常前卫，但是往往经过一段时间之后就会成为普遍的流行，例如多年前只有年轻人崇尚挑染，但现在挑染已经非常普遍。

他也对于台湾有意打造品牌的创业者提出建议：为「被拒绝」做好准备、但是要确定产品非常非常好、好到消费者愿意回购、并且乐意与亲友分享。他认为只要有好产品、加上消费的回购意愿、而且有好口碑，再加上创业者本身要以真心诚意待人，能够做到上述几点，就是奠定品牌成功的坚实基础。

▲PAUL MITCHELL创办人狄杰里尔与台湾代理商肯邦企业负责人朱平都相当看好美发产业前景。

卢介华《ETtoday东森新闻云》撰述副总编辑。曾任职报社记者、时尚刊物美容总监、副总编辑、总编辑，并曾任职于欧系与日系化妆品公司。着有《美丽时光，台湾。－在世界放光芒！25个美妆品牌传奇与动人故事》、《创造美丽新世界—35个化妆品牌的故事》。