合库银厚植员工金融科技意识 注入数位转型新动能

合库银行董事长林衍茂(中)、金融研训院副院长林仲威(右五)、政治大学特聘教授林日璇(左五)、辅仁大学副教授黄淑芬(右四)与合库高阶主管于金融思维大变身共识营合影。 图／合作金库银行提供

合库银行长期致力于永续发展及人才培育，不仅在「2023卓越银行评比」荣获「最佳ESG永续奖」及「最佳中小企业服务奖」两项殊荣，日前天下杂志「天下永续公民奖」揭晓，合库积极发挥金融业影响力，精进永续策略与目标，三度入选大型企业组（年营收100亿元以上），且为唯一获奖的公股金控。除持续关注永续议题，人才育成也是合库重视已久的核心价值，11月16日再次举办年度数位转型共识营，与全行经理人沟通交流，彰显积极培育金融科技人才的企图心。

合库银行董事长林衍茂指出，这次是针对培训全行数位能力专班所举办的第三次共识营，要特别感谢金融研训院，持续协助合作金库银行量身开设数位能力培养的专班课程，来宣示合库重视员工数位职能，提升金融服务，并进行人才数位转型的决心。

林衍茂强调，过去三年的疫情促使数位金融服务加速发展，银行业面临各项新兴科技如人工智慧的ChatGPT、云端运算等技术的商业应用，或是开放银行、数位生态圈的兴起，我们更开始思考银行业者本身的核心价值为何？如何面对新兴科技进入金融领域的竞争？ 数位发展及相关金融科技人才培育，是未来合库的工作重点。

林衍茂说，共识营课程，将让各位经理同仁们，快速了解未来金融业面临的数位化环境，并透过案例分享，认知数位发展的重要性及未来经营上的转变，本次一系列的专班将延伸至数位金融团队的育成，在数位转型中建立主管与部属的有效沟通，以提升同仁的生产力。

课程当中的工作坊也协助了总行业务单位及数位发展委员会的成员，结合金融科技，有效提升整体经营业务的动能，预期将持续增加银行创新服务等策略执行力，为银行营运注入数位多元思维，确立银行品牌价值及持续维系客户满意度。期许透过接续性的数位课程，厚植行内创新文化及养成行员数位职能，强化合库的数位灵活度并运用在各项业务，借以提升银行获利。

为提升经理人金融科技意识与持续推动数位营运，合库与金融研训院设计了三阶段演讲主轴，首先邀请政治大学特聘教授林日璇分享在元宇宙、云端与AI时代下数位金融的战略，透过深入浅出的讲述最新数位技术与原理，期望经理人能将相关概念应用于未来数位时代下金融业的经营与产品行销。

再来则是由安永咨询服务公司执行副总经理曾韵分享各种国内外数位化转型案例，让经理人了解目前数位养成的重要性及未来策略方式的规划。

最后由辅仁大学副教授黄淑芬说明数位金融团队生产力育成的重要性，关键在于建立主管与部属间有效沟通，奠定组织内部业务、资讯、资安及法遵等跨部门协作与管理机制，加速组织数位转型节奏，迈向永续发展的道路。

活动最后进行综合座谈，阐述人才为数位转型之本，透过培养行员第二技能，将所学与实务结合应用，更易于推动组织变革。

合库银行自2016年起即与金融研训院合作，借由架构每年度不同的数位金融主题专班，厚实培育同仁数位力，近三年不畏疫情冲击，已透过「商业创新IDEA培训班」、「创新服务设计数位培训专班」、「客户体验准则工作坊」及「金融科技能力人才培训班」等专业课程，累积培训超过1,468人次。

合库表示，数位转型也是人才的转型，培养行员数位金融与团队能力，拓宽金融科技视野，更能够奠定数位发展的基础，今年度的「数位金融力培训专班」，借由共识营及一系列的论坛讲座、线上及实体专题讨论、工作坊等课程，多方打造各层面所需的金融科技人才，相信透过专业的方法论应用于实务，能创造属于合库的数位价值，并朝永续经营迈进。