洪曼珊奉献长照 贴心帮爷奶复健

基隆市长照中心照护管理专员洪曼珊，20日获市长林右昌表扬绩优长照服务人员。（吴康玮摄）

基隆市长照中心照护管理专员洪曼珊，在中心耐心教导爷奶操作站立架及制定一套复健计划，耗费数年光阴，令人感动。她20日获市长林右昌表扬绩优长照服务人员，林表示，大家为防疫尽心尽力，守护基隆市民健康而努力，这是支持大家努力下去的动力。

洪曼珊自2009年进入基隆市长照中心后，从一个平常的上班族，摇身一变成为专门跑社区、家访的照护员，她透露，自己其实一开始没有想太多，但在入行后，慢慢了解相关人力、资源，并贴近各个需要帮忙照护的家庭。

她认为最困难的就是面对家属客诉时，不满的宣泄情绪，但时至今日，已经可以揣摩心境，并理解家属的惊慌失措。

洪曼珊指出，在入行前的1、2年，长照仍处于1.0，入行后才升级转变成2.0，大家虽然多少有些手足无措，但她认为，长照家庭所面对到个案突发状况时，那种惊慌失措的感受，令她感到心痛，自己每次家庭访视，都尽力提供服务，紧握家属双手给予温暖，也让她确定这就是从事长照的初衷。

督导张可薇说，洪曼珊入行时，凭借着开朗、勤快的性格，很受长辈喜爱，且她很懂得尊重长辈的选择，近几年更接手协助新进人员的培训，一路从毕业、结婚至今，以洪柔软的心情，拯救了不少长照家庭，令人感动。