护理师捍卫尊严：我们提供的是专业，并没有收服务费
▲不少医护人员认为，现在医疗产业已被「服务业」化。（图／达志／示意图，以下亦同）
29岁的雅竹，护理资历9年，目前在新北市某血液透析中心（洗肾中心）担任护理师已4年多，面对医疗产业已被「服务业」化，这让她不禁表示：「我们提供的是专业，并没有收10％服务费！」
雅竹说，平常护理师工作繁忙，但除了份内工作外，还要额外提供患者订便当、倒开水等服务，尤其面对病人及家属「出钱就是大爷」的心态，以及三不五时的辱骂，真的让人心力交瘁。
过去雅竹就曾遇过一名洗肾病患低头猛滑手机，却自己不吃药，坚持要护理师喂，她当下好意提醒患者可以自己吃药，事后却被投诉服务态度不佳，没想到，后来院方却选择妥协，还规定护理师以后一律要帮病人喂药以免争执奈。
还有一次，看护威胁说要投诉媒体，雅竹说，当时因为病人排检查时间到了，催促正在帮病人灌食的看护先推病人下楼做检查，以免过号，但那名看护却说：「还没喂完，不要一直催，你态度不佳，我要投诉X果日报！」好在后来护理长向看护主管反应，情况才稍有改善。
但最让人受不了的是，有病人竟然指着她说：「你们是服务业，本来就应该有服务精神。」这让雅竹实在吞不下这口气，因此当面回应：「我们提供的是护理专业，而且并没有收你10％服务费！」强力捍卫护理师工作尊严。
雅竹指出，护理师不是服务业，期盼大家对护理师多份尊重与体谅，因为目前护理人力已经很吃紧，如果没有友善的工作环境，只会逼走更多优秀的护理人才。