花400在「EZ订」买2张电影票　个资外泄让她赔掉25万元

▲花400元「EZ订」买2张电影票，个资外泄让她赔掉了25万。（图／翻摄自Pixabay）

记者赵蔡州／综合报导

全台最大电影订票平台「EZ订」日前发生用户个资外泄！台北市一名张姓女子2017年4月，用手机在「EZ订」平台花了400多元订了2张票，结果她的个资却被外泄到诈骗集团手中，最后害她被诈骗了25万余元，她气得对经营EZ订平台的富尔特公司求偿损失及精神慰抚金共32万余元。

根据判决书显示，张女2017年4月11日利用EZ订购买电影票，接着就有诈骗集团谎称是EZ订人员，不但先跟她核对姓名、电话、购票金额、日期及场次等，甚至连个人资料、消费纪录都能清楚说出来，然后对方就说因为作业人员疏失，导致她的帐号被误植订票，以后每个月都会被扣除8000元。

诈骗集团告诉她必须要一天内取消订票，但是这个动作需要她授权才能向银行退费，她也因为对方完整的报出了她的个人资料，没有怀疑就照着对方的指示操作，结果就被骗走了25万7892元。张女发现被骗后非常生气，认为EZ订搜集她的个资却没妥善保管，因此求偿损失及精神慰抚金共32万余元。

经营EZ订的富尔特公司则主张说，张女无法证明诈骗集团是从EZ订取得她的个资，EZ订相关系统不但采取最高等级安全防护，还会定期委托资安公司执行弱点扫瞄，而且就算他们的系统安全维护有疏失，近年来政府也一直在宣导防骗，个资外泄的人不一定会被骗，认为张女被骗与个资外泄没有因果关系。

▲EZ订官网的防诈骗公告。（图／翻摄自EZ订官网）

士林地院法官审理案情时表示，根据反诈骗专线、刑事警察局统计资料，可以发现「EZ订」2016年起就不断发生客户个资外泄，结果资料遭不法集团利用诈骗受害者等情形，可见EZ订个资外泄已经不是偶发事件，因此富尔特主张有做好安全维护令人难以信服。

士林地院一审法官认定，富尔特没有做好资安保护，导致客户个人资料被窃，因此让客户隐私权受到侵害，依《个资法》判处富尔特要赔张女2万元，至于张女被诈骗的25万余元损失，因张女无法证明富尔特有协助或参与诈骗，因此判决这个部份富尔特免赔，全案仍可以上诉。