华为P30 Pro口袋滚出掉马桶…他秒拿起却GG:说好的防水呢?官方回应了

华为P30系列手机。(图/优酷)

记者朱世凯综合报导

华为新款手机P30 Pro标榜拥有「IP68」最高级别防尘防水规格,不过大陆却有一名男子透露,自己不小心把手机掉入马桶后,即便迅速拿起,手机也没办法再打开。华为对此回应,这款手机的「IP68」需要一定条件才可达到,因此无法适用在日常生活,「如果整个手机掉进水中,可能会产生不同程度的损坏,这不包含在保固范围内。」

综合陆媒报导,巫姓男子表示,自己在本(4)月11日于华为网路商店用5988元(人民币,下同,约新台币27400元)购入P30 Pro手机;上周四(18日)他在清洗厕所时,不慎将手机掉进马桶中,虽然当下立刻拿起来,但手机5分钟过后却自动关机,而且再也打不开。

巫男只好赶紧到专门维修的店家求救,最后花了1506元(约新台币6900元)购买新的荧幕,但还不清楚要花多少钱才能更换主机板,「维修时说手机荧幕烧坏了,换了后还是没修好,又说主板烧坏了,要更换主板。」

▼华为P30 Pro标榜具有「IP68」最高级别的防尘防水规格。(图/翻摄Youtube)

巫男也说,虽然不期望手机浸泡30分钟不受影响,但自己的新手机一入水就坏了,让他无法接受。据悉,华为官网对「IP68」的防护等级定义中还提到,「可防持续浸泡。常温常压下,当外壳暂时浸泡在1.5公尺深的水里30分钟,将不会造成有害影响。」

巫男认为,如果说「IP68」是最高级的防水等级,那很明显这是手机的品质问题。」由于双方协商无果,巫男决定向当地市场和品质监督管理局讨个公道

华为官方客服回应,华为P30pro的防尘抗水功能已经达到了「IP68」,但是「IP68」的防尘防水是在一定条件下得出的,因此无法适用于日常生活。所谓的条件是「先把手机耳机孔、喇叭小孔等用专用防水胶堵住」,才能让手机放在未流动清水中。

客服最后指出,这款手机并非专业防水手机,如果将手机浸水或是让水跑进机身里,就不在保固范围之内,「这是实验数据,是有条件的,像我们日常使用中一般不会做这些操作。」

▼巫男的维修单。(图/翻摄自红星新闻