回收Note7通讯行成火药库? 三星:业者可将手机送回

▲Note7回收暂放通讯行,业者忧心成「小型火药库」,不过三星已经表示,业者可以将手机送回给代理商。(图/东森新闻

生活中心综合报导

三星Galaxy Note 7上市电池爆炸意外频传问题始终没有解决对策,迫使Note 7全面停产,三星宣布,自15日起全面接受消费者门市退费,至于在通讯行购买的手机,原先传出有业者忧心,民众全拿来退货,店里会堆满三星手机造成不便。不过目前三星已经通知,通讯行可以将消费者的手机,全数退回给代理商。近日有媒体报导,有通讯行投诉指称,消费者可把Note 7拿到门市退换货,或是先寄放在通讯行等待进一步配套方案出炉,让通讯行业者简直是「挫勒等」,因为三星原先只告知通讯行会退钱,但相关细节时间表均未提及。业者先前还表示,三星Note7退货方式不明确,「我们也会怕,可能就是先锁在铁柜里面。如果它随时爆炸,我们怎么办?」

对于,三星表示,将会买回小型通讯行及个人交易之无购买、销售凭证的Note7产品,消费者可先持手机至直营门市登记,后续以汇款方式退款,至于通讯行方面,即日起都可以将消费者的手机退回给代理商

三星已于14日公布通讯行相关解决方案三星公司将会买回小型通讯行及个人交易的Note7产品,通讯行或消费者若有相关问题,可直接电洽三星客服。消费者若对Note7有关于退换货的其他任何问题,可上官网查询「关于Galaxy Note 7 在台回收配套方案」,或电洽三星客服。

根据目前的手机退货方案,一般消费者可持原购买发票正本或是刷卡单正本,至三星专卖店进行手机退货,若消费者购机店家为一般传统通讯行,或是原店家不愿受理,可以致电三星客服。

爆炸事件频传影响华航长荣航空均宣布,禁止旅客携带三星Note 7搭乘任何航班(包括托运行李);国人常搭乘的香港3间航空公司,包括国泰、国泰港龙和香港快运也都宣布,所有航班均禁止携带Note 7。