急诊医生:找我打架?其它病患先同意,因为还有人在等我救他!
文/急诊医师
我想说的有几点注意事项。
警语:以下片段情绪微微强烈,我无法抑制自己使用第二人称,请见谅。如有雷同,那绝对不是巧合。那就是在讲妳。就是妳。
(1) 千万不要惹到急诊的医护人员,你会后悔。我们不怕你申诉提告,也不怕你拳脚相向。我们秉持专业完成我们份内的事,包括照顾你或你家人的身体。我们不是服务业,也不是沙包。你辱骂我,我也会辱骂你;你打我,我他妈也会揍你。
你看看老子一个30岁壮汉的拳头有没有比你的硬。而且我手边超多武器,加上我知道的要害比常人多。
(2) 我有没有接到关说过?有。公关室会打电话来跟我说,谁谁谁是谁谁谁的谁谁谁,请多关照。 然后,这时候我会怎么做呢?我会发一张关怀小卡给那位病人。上面写着谁谁谁关心您。
(3) 是不是真的有公关床位?听说好像有,但在哪里我不知道。哪间医院有我也不知道。
我是第一线的医护人员,我只按照标准作业流程走。(没办法啊,我们跟柯P都医护出身一样很重视SOP。)我会告诉病人何时该住院,何时不该住院,不该住院就是不・该・住・院。该住院我会向住院中心订床。
我可以在你面前打电话给住院中心扩音给你听:没有床就是没有床。当病人或家属告诉我是不是要动用关系的时候,我会说:「如果你真的有关系,拜托你动用他。如果奏效,自然有人会联络我,告诉我谁谁谁突然有一张病床要给他了,快签床。」
我在医学中心工作前前后后5、6年(小弟很资浅),但有没有人关说成功过,接到秘密电话给我报床位?答案是,「没有。」
「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」
因为很重要,所以还要讲更多次。
「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」「没有。」
而且我心里很笃定,如果有一天,真的有这样的事情发生在我眼前,我可能折腰五斗米为他签床时,我会用整个空间都听得到的音量告诉所有的病人跟家属,那是靠关系拿到的床。
如果靠关系很骄傲,那就别怕人知道。 敢做就要敢当。 我才不要帮你担那个责任。
(4) 我总是跟我的病人说
「在急诊,你应该获得的治疗都不会少,只是环境比较差,不能洗澡,很吵,医护人员超过负荷地工作可能比较少来看你。」
这是我努力做到的事情。我说到,我会做到。该有的治疗,绝对不会少。
所以如果你觉得找立委/民代/议员,比找我还要重要的话,那你就去找他们。我就不去查你房了。你有事再找我,好吗?我没空跟你吵架,你要跟我吵架打架要先经过其他病人同意,知道吗?因为有其他人等着我们去救他。
●作者急诊医师,现职为某大医院急诊室医师。本文已获授权,言论不代表本社立场,88论坛欢迎多元声音,来稿请寄至editor88@ettoday.net