「叫老板把店顾好」算恐吓?2男喊冤:我们是客诉
▲2男呛「叫老板把店顾好」,客诉变恐吓。(图/监视器画面翻拍)
台中一间火锅店去年12月19日发生纠纷,2名男子到店里告诉员工「叫你们老板好好做」,老板得知后认为对方恐吓,调阅监视器将影片交给警方,警方传讯2男,其中1人表示,因为之前有不愉快的用餐经验,才希望透过「客诉」提升服务品质,由于双方说法兜不拢,火锅店老板坚持提告。
监视器影像中,2名年轻男子一前一后走出火锅店外,却不是去吃火锅,而是走进去「恐吓」员工。台中民权所副所长罗一翔表示,「火锅店的老板到本所表示,有2名穿黑衣的男子到店里,对服务生恐吓他。」
只见2人站在柜台前脸色沉重、神情不悦,像是在教训员工,员工自觉被恐吓,向老板求救,老板调阅店内监视器,将影片交给警方,警方事后也传讯2名男子到案。罗一翔说,「他到店里是说叫老板生意好好的做,服务态度不要这么差,那双方对于言语的认知有明显的落差。」
原来其中一人是加油站员工,之前曾经到这家火锅店用餐,却留下不好印象,才想客诉店员,希望他们能改进。但2人一副凶神恶煞模样,已经把火锅店员工吓到辞职。
实际来到这间火锅店,员工闭口不谈,对于询问都以「不知道」回应。由于火锅店老板与2名男子说法兜不拢,双方针对说话口气及用词的认知都有极大落差,一方认为被恐吓,一方认为只是客诉,但因店员指证历历,店家也坚持提告,警方仍将2男函送法办。