叫瓦斯被收「检验费」 婆妈大叹不合理

台湾消费者权益发展协会今天召开记者会表示，许多家庭主妇抱怨叫瓦斯被收取检验费，另外保证金退款也出现不合理现象。（柯宗纬摄）

有民众叫瓦斯，因上一桶没在3个月内用完，即被收取100元罚款。（柯宗纬摄）

近来高雄市不少家庭主妇反应，叫瓦斯竟被收取一笔「检验费」，以6kg瓦斯来说，原本580元，却被收880元，业者称因瓦斯超过3个月用完，必须收这笔「罚款」，民众觉得被坑，但多半感怒不敢言，担心以后叫不到瓦斯，但婆婆妈妈私下抱怨瓦斯行根本是联合涨价，不甘愿当冤大头。

另外，民众在第一次叫瓦斯，会被收取一笔1600至1800元钢瓶保证金，但最后原桶请瓦斯行回收，只能归还100至300元，民众直呼不合理，最近纷纷求助台湾消费者权益发展协会。

不过，瓦斯行业界指出，验瓶费不是被业者赚走，而是民国100年起政府规定必须送检验厂，合格的钢瓶才能使用，起初业者多半不好意思向民众开口索取「检验费」，都自行吸收，但最近万物齐涨，近两年开始收取检验费，而非「罚款」。

台湾消费者权益发展协会秘书长吕英玮指出，家庭叫瓦斯通常叫大桶装20kg较划算，但多半不会在3个月内用完。近来接获多起投诉案件，民众莫名其妙遭收取「检验费」，瓦斯行表示由于瓦斯没在期限内用完，必须收取50至400元不等罚款，这项不成文规定近来在高雄市蔓延。

此外，消费者在第一次叫瓦斯时，会被要求支付1600至1800元不等的钢瓶保证金，等同变相购买钢瓶，但没有收据等任何凭证，等到消费者不想继续使用退瓶时，业者名正言顺要依「定型化契约」范本第5条「容器每支不得低于300元」为由，仅退还300元。

一名消费者指出，之前家里有两桶瓦斯，厨房及热水器用，但后来改用电热水器，瓦斯行到家中直接告知「你干脆直接送还我，放在家里也是不定时炸弹」，原本消费者是以2000元「购买」钢瓶，但最后只被退200元。

瓦斯业界澄清，钢瓶归还时要看使用多久，毕竟有折旧问题，通常会与消费者签订定型化契约，当中写明压瓶费收多少，折旧换瓶如何计算退款，减少消费纠纷。每家瓦斯行收取的费用不一，「大家生意手腕不一样」，建议消费者多方比价，如果认为有疑虑、不合理之处，就换别家。