《金融股》中寿远距Club 打造高数位赋能指标团队

中寿总经理黄淑芬表示，寿险是人的事业，数位科技带来了便利与速度，而人的服务则是无可取代的温度。中寿建立业界首创生物辨识「Smile to Sign远距刷脸投保」、成立「中寿远距Club」数位赋能指标团队，一直到获准正式开办全通路、实现全年龄远距刷脸投保，不断与时俱进，投入各项资源提供跨地域、全流程数位化、无纸化、零接触的安全投保环境，不论是面对面的实体服务或是跨越空间的线上服务，全方位满足客户多元的投保需求。

中寿远距刷脸投保自2021年6月推出以来深获好评，累计共完成近35,000件的远距刷脸投保进件，许多客户反馈投保流程顺畅，大幅提升了保户对时间效率的要求。此次首创的「中寿远距Club」数位赋能指标团队，是由全台各地120位符合资格且具备高数位力、平均年龄35岁的业务菁英组成，从系统优化、数位行销培训、远距专案陪练、客户服务到核保流程，都有专属的后勤团队提供专业资源与服务，助攻成员成为高强度数位赋能的先锋部队。目前远距Club成员约90%是采远距投保方式进件，若达成远距投保使用率100％的挑战，将取得「中寿远距数位专家」认证，未来可优先使用新开发的智能数位工具，持续提高展业效能与客户满意度。