看光光!乘客如厕硬开门 捷运清洁妇判赔
台北市一名郭姓女子去年在台北捷运石牌站的亲子厕所如厕,才蹲上马桶没多久,一名黄姓清洁妇人突然用钥匙开门闯进来洗抹布和拖把,时间长达将近1分钟。郭小姐认为黄姓妇人的行为严重侵犯隐私,而且让她隐私走光,愤而提告求偿30万元,法官判决台北捷运公司、黄姓清洁妇和清洁妇的派遣公司要连带赔偿3万元精神抚慰金。
捷运站里人来人往,如果行动不便,或是带小孩的乘客上厕所,怎么办?按一个钮门就自动打开的亲子厕所,走进去里头空间超大,坐轮椅比较方便,也有设备帮小孩换尿布。但去年9月一名郭小姐带着大行李箱走进去上厕所,却被清洁人员吓个半死。
黄姓清洁妇不管郭小姐第三点曝光,就直接拿钥匙开门洗抹布拖把,门还一直敞开着,郭小姐觉得莫名其妙!门外就是走道,有许多旅客经过,但清洁妇却理也不理,郭小姐事后气得提出告诉,求偿30万元。
台北捷运公司公关凌启尧表示,「捷运公司已经再次地要求清洁公司加强人员训练,避免类似情形再发生,这笔(赔偿)费用会由清洁人员所属的公司负责赔偿。」法官认定,郭小姐的确被严重侵犯隐私,判决台北捷运公司、黄姓清洁妇,以及清洁妇的派遣公司连带赔偿3万元。而平常由站长保管的厕所钥匙,却随便让清洁妇使用,如果不加强人员控管,难保又会发生相同事件。