客控「老板把员工骂哭」给1星负评 老板娘还原真相哭了：好委屈
宜兰罗东一家麻辣火锅店日前有顾客消费时，目睹老板娘把员工骂哭，直接留下1星负评称「希望老板能改善她的脾气」。对此，老板娘也出面表示，她很注重对顾客的服务，但该名员工屡次犯错，让她不得不拉到旁边训斥，说着说着也委屈地流下眼泪。
据悉，该名顾客日前到罗东某麻辣火锅店用餐后，在Google评论留下1星评价，表示看到员工在旁边偷哭，同桌的友人也听到老板娘骂员工骂很凶，「人家也是父母养的，希望老板能改善她的脾气。」
▲顾客留下1星评价 。（图／翻摄自Google评论）
对此，老板娘表示，她每天早上起床的第一件事就是看Google评论，只要有客人回应，不论好坏都会回应，「不好意思，晚上员工已出错很多次，客人点错也很多，因为我每天很用心经营客人，怕犯错、怕得罪客人」。
老板娘还原当时情况，当时客人3人一桌，其中一人因吃素，要求把肉盘换成菜盘，但员工应声后却没跟厨房告知，依然送上肉盘，导致客人不太开心，她才会把员工拉去旁边训斥。
▲老板娘感觉非常委屈。（图／东森新闻）
「做3个人妳都服务不好」老板娘说，女员工跟家人讲完电话情绪不太稳定，但考量工作态度问题，她还是在厨房跟员工说了说道理，但疑似声音太大，才导致员工觉得委屈而哭了出来。
「会不会很委屈？」老板娘听到这句话瞬间泪崩，一句话都说不出来，只能默默拿卫生纸擦拭眼泪，但眼眶仍是红红的，「我很用心在经营…」。