空姐争权利却害了大众!姊妹香港行差点泡汤 为地勤发声:要罢工也早讲嘛
▲蓝发姊妹淘还是大学生,原本计划去香港玩,行程差点泡汤,好在地勤人员耐心帮忙,两人得以转搭其他飞机。(图/记者陈雕文摄)
一对姊妹淘计划去香港玩,20日得知长荣空服员临时集体罢工,她们措手不及,只能隔天(21日)到出境航厦等待叫号,再到柜台处理航班问题,尽管苦等3、4个小时,但姊妹俩感激地勤人员的耐心,还为地勤发声,「(空服员)要罢工也应该提早讲嘛!」不然影响民众搭机权益,同事(地勤)也累死。
这对蓝发姊妹淘预计到香港玩5天4夜,航班因为罢工而受到影响,但一切发生得太突然,害她们除了着急等待叫号,也莫可奈何,因为根本没时间计划其他备案,但她们很感恩,「地勤提供大家水跟饼干、椅子,处理航班问题也很有耐心」最后两人也可转搭别的班机,行程不受影响。
据了解,由于长荣劳方跟资方于20日谈判70分钟即破局,空服员火大宣布下午4点全面罢工,万名旅客行程受到影响,而地勤人员也要加时上班达12小时,不断协助民众退票或是调整航班,几乎无法饮食又不能上厕所,苦不堪言。
▼长荣空服员罢工,地勤人员无辜被牵连,加时上班达12小时,要处理旅客退票或是调整航班的业务,忙到无法吃饭跟上厕所,还要接受旅客的抱怨,甚至言语砲轰。(图/记者陈雕文摄)