控宜兰民宿没热水感冒了还没早餐！她要求赔房价2倍 业者回击了
一名黄小姐入住宜兰五结一间民宿，指控没热水还没早餐。对此，民宿一一反驳，强调民众退房前才反映没热水，还索取「双倍住宿费」当作补偿，至于不含早餐已事先说明。现在双方说法兜不拢也没共识，打算走法律途径解决。
这间民宿是整栋小木屋，周围绿树环绕，主打古早味装潢，不过，黄小姐和家人入住却败兴而归。她向《东森新闻》投诉，一行人17日先入住10人房与4人房，18日因人变少，改订双人房跟４人房；17 日入住的10人房没热水还因此感冒，多次跟民宿反映，对方却推卸责任。
黄小姐指控，一大早跟业者反映，对方也没做任何处理，「我事后问他说我们一直都没有热水，他才跟我说因为礼拜天维修厂商休假。」对此，民宿老板胡小姐反驳，客人换房时才反映没热水，当下完全没反映，都是离开时才告知有这些状况。
▼民宿主打古早味装潢。（图／东森新闻）
只是除了洗澡，连吃饭都出问题，根据电话录音档，黄小姐质问，「两人房800元没早餐，可是4人房应该有早餐，所以妳呼拢我 、妳在骗我，妳房价全部赔给我。」业者则说，「我要怎么房价全部赔给妳？」
黄小姐控诉 ，业者说第二天入住房型是折扣价，因此不提供早餐，但她认为只折扣一间房，另一间房的早餐还是要给。对此，业者受访时澄清，早餐部分本来就有说是特惠，一开始说要退1000元，「她后来不要，直接说要退双倍的。」消保官表示，若消费者求偿双倍住宿费，得提出证据证明损失。双方目前没共识，打算走法律途径。