跨境网购遇诈 5撇步轻松拿退税款

海外网购如果遇到诈骗事件，5个步骤可以顺利拿到退税款。（兆丰银行提供／吴静君台北传真）

海外网购遭诈骗申请退税5步骤

近年来网购诈骗猖獗，为了保障消费者的权益，降低损失，财政部发布解释，跨境如果遇到诈骗，或买到瑕疵品，可以申请退税、复运免税。但是要怎样才能够完成申请退税呢？免惊！遇到海外网购诈骗跟着5步骤，就可以顺利拿到退税款。

首先，民众在领取包裹之后，开箱要准备好拍摄设备，拍照或者录影存证，若真的遭到诈骗，开箱影片记得压成影片光碟片，拍摄重点是「外箱黏贴的快递货物分提单号标签」及「箱内容物」。

第二步骤就要记得去报案，取得警方受理的证明单。随后就可以上关务署官网找到书表下载专区下载列印「个人跨境网购诈骗更正进口报单退税申请书暨切结书」，填妥资料包含报单号码、放行日期、报单更正，将原物品和收到货的差异资料填入，以及要检附的资料、直拨退税的帐户，并提供存折的影本或无存折帐户的银行证明函；以及身分证影本。

资料给齐 最快28天就可拿到

其后检附相关文件，除了前述开箱相关资料如影片、警方受理的证明单正本、填妥的切结书外。还要附跨境网购的证明文件，像是网购订单与付款证明、进口课税的证明文件，例如EZ WAY APP已缴交税费截图。资料准备齐全后在海关放行的6个月内挂号寄件到各关区，例如是空运快递的话，就是寄到台北关后，就可以等待退税。

关务署表示，如果文件齐备、没有错误的话，海关就会进行审核更正报单、进行推税，确定之后的3到5个工作天内，整体而言最快28天之内，就可以拿到退税款。

免税换货 5程序轻松申请

另外，如果收到是瑕疵品退换货要申请，换货「免税」申请，一样简化，步骤为保留开箱照片影片，然后向国外厂商求偿并取得同意换货证明，如卖家讯息软体的对话纪录。然后同样上关务署的网站，在书表下载专区里下载「个人跨境网购进口货物赔偿或调换免税申请书」填写收到货品的实际情形。

之后检附文件，包含开箱照片与影片、网购订单和付款证明、课税资料、厂商愿意赔偿或退换货的证明文件。值得注意的是，如果收到瑕疵是在海关放行翌日的「1个月内」向进口海关邮寄相关文件和证明。文件齐备之下，海关审核大约10日就可会核准免税，只要海关核准的翌日6个月内，报运进口就可以免税，如果需要更长时间，可在期限届满前再申请延长，最长6个月。

海关放行日期、报单号码、缴税费的证明文件、以及进口海关都可以在EZ WAY APP上查询得到。此外，进口海关则可以注意报关号码或税单号码前2码英文字母，例如BY就是高雄关、C开头则是台北关，CX就是竹围分关业务三课，民众可查询依此寄送。