劳保局推懒人包 锁定四大业务
▲劳保局针对工作、育婴、伤病、失能及死亡与退休等四大业务主题发布懒人包。(图／资料照片)
「我去打工可以保劳保吗」?「工作中不小心受伤了，有哪些给付呢」? 劳保局针对「工作」、「育婴」、「伤病、失能及死亡」与「退休」等四大业务主题发布懒人包，于劳保局官网首页设置主题专区，将民众常碰到的业务问题简化，希望帮助民众在遇到类似问题时能够快速解决疑问，让懒人包成为广大投保民众的随身资讯。
为了让民众在面对劳保相关问题时，能在网路的资讯洪流中有效省去过滤讯息的时间，得到正确的讯息，劳保局目前也用网路最夯的乡民语言及角度，推出懒人包，此次懒人包最大的特色差异在于素材的汇整来源，劳保局自民国100年起成立Facebook粉丝页，累积到现在已有36万名以上的粉丝，是目前国内互动率最高的公部门粉丝团，而本次懒人包的素材即是以这36万名粉丝为基数。
劳保局指出，透过与民众的互动沟通，汇整出网民们针对各大业务主题最常有的问题，虽然大部分民众在社群平台发问时有很多不同的问题，但大都是相同类别的延伸，透过这次懒人包的应用，将能够解答网路民众绝大部份对于劳保局业务的相关疑问，希望化被动为主动，让懒人包的价值达到最大化。
劳保局也强调，为因应目前的全民键盘世代，除了实体通路外，也会在虚拟通路上也能将服务对象扩到最大，而本次的懒人包推行，除了目前的四大主题系列之外，之后也将会推出国保及劳保局数位便民服务主题。