冷气坏1周只能干等！ 叶全真指名「知名品牌」呛声
今年的夏天连续的超高温下让民众不开冷气不行，也因为夏季正式冷气业者的旺季，人员们每天都忙于维修和安装，然而，艺人叶全真家冷气也如此不巧在炎热下故障，来来回回拨打客服专线一周迟迟没能修好，气得直接在脸书大骂。
▲叶全真。（图／翻摄自叶全真脸书）
叶全真18日深夜写下有感长文，一开头就说「冷气坏掉已一周」，让人光用想的都有些崩溃，她进而透够这段期间一直有拨打客服专线，寻求「知名冷气品牌」协助，好不容易等到师傅来查看才说要再约时间带零件来换，想要现场预约也被拒绝，只好继续打电话并等待答案，当天傍晚时分客服人员打来确认要下周某一天才能修，如果时间上无法配合只能再等。
冷气坏掉这一周来，叶全真每天都是睡到满头大汗，半夜睡睡醒醒的十分煎熬，她气得直呼：「『知名冷气品牌』之所以『知名』不就是卖着品质与售后吗？如果全台需维修数量庞大到如此难以消化的地步，那么代表的品质与售后又是什么？品牌商在拥有了知名度与高销售量后，一定非得忘了当初创业时的理念与初衷吗？姿态之高，让顾客几近请求的情况，实在令人费解⋯或许您少一个顾客没差，但我还是要说，您失去我了！当顾客需要协助时，您所给予的却是一个很糟糕的感受和体验。」
▲叶全真气得写下长文抱怨。（图／翻摄自叶全真脸书）
许多粉丝看了以后也深有同感，留言的同时也希望叶全真能够消消气，「当品牌得到不赖的知名度，就会有我慢心之形态，忘了该有当初的初衷，许多的厂商即是如此，得知有这状况，我们先让自己的心静下来，也许老天也正考验我们的情绪与智慧，来转个心念吧」、「这种情况我遇过但是我是发生在洗衣机上面，也是很大品牌而且很请风很大那板娘代言，无奈谁叫我们不会修理」。
【叶全真脸书全文】
若有偏颇请包涵
话说，冷气坏掉已一周，
期间来来回回拨打客服专线，
寻求「知名冷气品牌」协助，
好不容易几天后，来了个师傅（师傅指定之寻常上班时间）
检查一番，说再约时间带零件前来更换（现场拒绝预约）
就这么，打了N通电话依旧约修未果⋯
终于，傍晚来了电话，指定「下周」某天到修⋯
并表示若无法配合，只好继续等⋯
啊～～～
每晚被汗水浸透，热醒数次的我，
好煎熬⋯
「知名冷气品牌」之所以「知名」不就是卖着品质与售后吗？
如果全台需维修数量庞大到如此难以消化的地步，
那么代表的品质与售后又是什么？
品牌商在拥有了知名度与高销售量后，
一定非得忘了当初创业时的理念与初衷吗？
姿态之高，让顾客几近请求的情况，
实在令人费解⋯
或许您少一个顾客没差，
但我还是要说，您失去我了！
当顾客需要协助时，您所给予的
却是一个很糟糕的感受和体验。
#抱怨完毕继续忍热忍难眠