连锁卖场洗衣机买贵4千元 退差价要报价单、传单
桃园有位杨小姐到标榜买贵退差价的连锁3C卖场买洗衣机,结果买不到一周,发现同款洗衣机,在百货商场卖的竟然更便宜,价差高达4千多元,让她气得跑去原店想要退差价;但店家却强调,如果要退一定要在其他店家拿到报价单跟广告传单,证明价格比较便宜才能退。
实际到杨小姐投诉的卖场询问店员买贵可以退差价吗?店员表示买贵是针对同性质的通路才可退。杨小姐看准买贵退差价到连锁3C通路桃园分店买了洗衣机却惹来一肚子气,她说:「买了之后后来才发现说,去另一家卖场看,发现说价钱大概差了快5千块,(店家)要我证明说那个卖场确实是卖得比较便宜,他们跟我说要估价单或是证明的其他数据。」
▲买贵退差价标准大不同,三大卖场,凭DM或发票可退货。(图/东森新闻)
经了解后,杨小姐先在标榜买贵退差价的3C卖场以4万4千9元买了洗衣机,不到一个礼拜,百货商场同款洗衣机特卖,两相比较差了4千元,找原来的3C卖场想退差价,对方却规定一定得拿到报价单或是广告传单,还要签章,但百货卖场没有印DM,只能提供一张写了价格的名片。
杨小姐买贵想退钱却吃了闭门羹,她说:「那我去跟店家要估价单,他其实是不会给我的,所以他才说那不然以名片的方式,后面写说价钱,但是拿到卖场他又说这种东西(名片)他们是不受理的。」连锁业者说,游戏规则白纸黑字早就写清楚,就是得要传单、海报、报价单,7天内才能退,杨小姐这个个案也已经退款。(新闻来源:东森新闻)