联想服务对接京东：3C服务的O2O

本站科技讯 5月22日消息，今天，联想与京东在北京签署服务战略合作协议，联想服务将成为京东3C产品的服务商之一。联想高级副总裁兼中国区总裁陈旭东表示，“这是除硬件以外全新领域的合作，我们将为京东用户提供便捷的3C服务，共同拓展中国3C服务市场。”

按照协议，联想服务将成为京东3C产品的服务商之一，不仅限于联想品牌产品，京东客户还可为其他品牌产品购买相对应的联想3C服务，包括远程服务、手机软件服务、外设调试安装服务以及新机无忧服务等。双方的合作除全品牌支持服务外，还包括联想品牌电脑的延保服务和意外保护服务。

联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东表示：“在PC+时代，消费者拥有多种计算设备，希望享受到多设备互联互通的便捷服务。通过与京东合作，联想服务将借助为中国消费者带来更好的服务体验。”

京东集团执行副总裁兼首席营销官蓝烨则表示，此次合作将给双方带来新的机会，京东可以弥补其在服务方面的短板，进一步增强客户的购物体验，增加客户粘性。另一方面，联想服务将借助京东的销售平台，进一步扩大其在服务市场的销售占比。

这意味着京东成为联想服务上线后选择的第一个合作伙伴。5月8日，联想服务发布其3C服务发展策略，将服务范围扩展为3C领域，除去联想原有的维修服务之外，还将针对非联想的3C产品提供线上和线下的服务。