量子思惟／借力使力 創新價值

办公室示意图。 pixabay

专业经理人面对愈来愈复杂的社会环境，单打独斗的经营管理方法与模式，已悄然成为过去式。取而代之的是一种能够将不同的知识与资源有效地结合在一起，并且创造出新价值的方式，称之为整合能力（integration capability）。

由于企业经营讲究规模经济（Economies of scale），即大者恒大的残酷现实，资源多寡往往左右经营范围与成败。尤其中小企业受限于个人能力与组织规模等因素，经营资源不如大型企业充沛，因此，资源的取得与管理能力，对于专业经理人至关重要。

至于如何发挥整合能力，以下提出三点分享：

首先，量力而为之。必须事先估量本身能力与盘点可用的资源，以免超出负荷反而招致失败。

例如风险管理学中的风险胃纳（risk appetite），应用于投资领域，即衡量企业能够承受风险冲击程度的指标，管理者明了自身财务风险胃纳，方能避免进行无法承担的投资风险。

其次，借力在顺势。当自身资源不足或欠缺时，应当思考哪里借？借什么？何时借？如何借？若能顺势而为、顺水推舟，有时候反而能够更胜一筹。例如，三国演义中诸葛孔明，善用时势与资源「草船借箭」的故事，即是借用他人之力来达成自己目的的经典范例。

最后，使力以创利。在握有资源之后，如何运用也是关键。如何集合众人之力，且运用最少之力，来创造与共享最大的利益。

例如，我国以台积电为主所建构出的半导体供应链体系，即是将整合的范围扩展到连结与运用更广泛的资源，开创出一个共同创造与分享的生态系统。

整合能力是跨越个人的关键因素。

新世代的管理者想要透过「借力」与「使力」来超越自己，不只是关注眼前个人的成就与利益，更必须着眼于互惠互利、共赢共荣的长远目标。发挥居中调和鼎鼐的沟通协调能力，透过整合资源来实现丰富且多元的大成功。

例如我国警政单位结合便利超商店员、金融机构行员，甚至计程车司机等资源，共同投入打击诈骗犯罪的行列，一来填补政府资源的不足，二来提高全民反诈、防诈的意识与参与度，正所谓「警力有限，民力无穷」，即为整合各方资源的经典范例。

《荀子》云：「君子生非异也，善假于物也。」意思是说有才能的人，并非与生俱来就与常人不同，只不过善于借助外物罢了，而这个「善假」就是指整合的能力。