凌晨开抢高铁春节车票！网哭「狂塞25分钟」 50万张票半小时卖光
高铁2021春节连假疏运车票今（11）日凌晨零时开卖，由于瞬间涌入大量人潮订位，不少网友第一时间哀号「进不去...」、「进不去，网页跟app都是」，也有网友称「订了快25分钟才订好」。高铁表示，开放订位后的38分钟后共有50万余张车票完成订位，随后大量订位状况逐渐纾解，系统一切正常。
每年春节车票都是游子返乡一大战场，今年不少网友第一时间哀号「进不去...」、「网页和app都不给订票.....」、「系统忙碌一直要人重新输入」、「订了快25分钟才订好」、「烂透了订到最后一刻跳error」，但也有网友指出，「十分钟抢到，晚安」、「APP顺！比去年好太多」。
▲高铁表示，今年春节车票因大量人潮有出现壅塞情形，但并无当机情况。（图／记者赖文萱摄）
高铁表示，今年春节车票开放订位后25分钟内即有38万余张车票完成订位，相当于去年春节疏运预售票开卖后一小时的订位量；开放订位38分钟后共有50万余张车票完成订位，随后瞬间大量订位状况即逐渐纾解，系统运作一切正常。
高铁说，为因应春节疏运旅客订位踊跃，已调整相关软、硬体设定，并机动调配必要网路与订位主机资源因应，以确保服务效率与品质。凌晨开放订位后，也派专人随时监测售票状况，今年系统运作正常，因大量人潮有出现壅塞情形，但并无当机情况。
▲今年春节车票开放订位后25分钟内即有38万余张车票完成订位，相当于去年春节疏运预售票开卖后一小时的订位量。（图／记者李毓康摄）
今年春节订票同时提供旅客以网路订位、超商购票、手机订票、电话语音订位4管道服务，总计最多可容纳2万2千人同时上线，各订票管道的容量系依据订位主机效能及各通路特性进行调配，确保最佳订位效率。
高铁表示，各订票管道维持正常订位效率，连线成功之旅客，系统均能确保完成服务，而针对开卖后对号座立即被订购一空之热门时段、车次，票务系统亦均即时提供说明资讯。