聆听受害家属心声12年不间断

犯罪被害人保护协会志工胡纯宽（左）在八仙尘爆专案法律座谈会上，鼓励受害者。（张铠乙摄）

社会上总有一些默默付出、不求回报的人，人称「胡老师」的犯罪被害人保护协会士林分会志工胡纯宽，每周2天到协会，打电话慰问遭逢不幸的被害人家属，也利用时间开车四处发送慰问金，聆听家属心声，12年来不曾间断。她说，平凡的奉献，「让我学会珍惜拥有，担任志工一直到不能动为止」。

70岁的「胡老师」，2008年自国小行政职退休后，得知士林分会征选志工而开始投入服务。

犯罪被害人，又称为「馨生人」，被害人及家属都是她慰问的对象。犯保协会第一时间都会提供5000元急难救助金给个案，之后协会再依馨生人经济状况，每月提供3000元慰问金，由志工亲送并评估相关需求，但胡老师与馨生人见面，不光是发送慰问金，更重要的是「聆听需求」。

胡老师说：「3000元虽不多，但对家中失去经济支柱，生活陷入困境的人，都是省吃俭用，当作救命钱。」50多岁的黄妇，先生中风卧病在床、儿子因车祸颈椎以下瘫痪，为了照顾2人，无法外出工作，只靠低收入户和慰问金支付每月所需。看到黄妇坚强面对家中不幸，却从不曾有任何抱怨，让她非常感动。

在不同个案身上，胡老师也看到生命的韧性。赖妇在数年前因长子遭人打死而成为协会关怀个案，之后她的小儿子、女儿又陆续因病过世，同居的男友也中风，去年5月，赖妇也因精神失常安置在教养中心。

虽然赖妇已无法自理生活，见到她却还能叫出「胡老师」，让胡纯宽心中非常激动，觉得所有关心与付出都有回报。

胡老师接触的馨生人，不少是车祸伤者或死者家属，情绪起伏大。她也曾遇过家属，只要看到她就开始哭，将近1年的接触，才让他们愿意说出心中的感受。

胡老师说，瞬间的意外总令人无法面对，馨生人往往都是先从痛哭到愿意敞开心胸，总要过一段时间才能慢慢开始分享自己，她也会循序渐进聆听与关怀，直到鼓励他们走出去。「用单纯的心面对关怀者，将希望带给别人，我打算一直当志工，做到不能做为止。」