旅館業輪班間隔縮短 被打回票

观光旅宿业疫后缺工严重，观光署为此向劳动部提案松绑观光及一般旅馆业轮班人员轮班间隔时间。示意图。本报资料照片

为缓解观光旅宿业缺工，交通部观光署向劳动部提案松绑观光及一般旅馆业轮班人员轮班间隔时间，从原本十一小时缩短至八小时，估影响逾二点二万名旅宿业劳工，不过遭劳动基准咨询会委员打回票，认为以缺工等申请原因不够符合适用要件，要求观光署再补件说明。

对此，观光署强调，现场出席的劳方跟资方代表都是支持此方案，观光署则负责列席说明提案，将再调整需要补充改进之处。

依劳基法规定，轮班制劳工更换班次至少应有连续十一小时的休息时间。观光署主张，观光旅馆业及一般旅馆业疫后普遍缺工，为保持服务品质，各部门专业及衔接性高，需有更弹性的班别及排休。另因为服务特性，若因旅客需求造成工时拉长，影响隔天排班，以及必须符合十一小时的休息时间，造成排班递延送客与房务清洁，恐怕降低服务品质及营运压力。

观光署还提到，劳雇双方协商调整轮班换班间隔休息时间，劳工休假可以更完整，下班时段无须再通勤兼职，有利员工兼顾工作及家庭生活。

据观光署统计，观光旅馆业从业人员两万二七四九人，其中适用缩短轮班间隔时间者约三八一七人；一般旅馆业从业人员五万四○○四人，适用缩短轮班间隔者约一万八五九三人。

中华民国旅馆商业同业公会全联会理事长洪崇元说，缺工严重，旅馆业大环境也不好，很多员工为了多挣钱，下班后还要去其他地方兼职，考量若员工想兼职就直接在旅馆继续上班就好，也不用跑来跑去，才向劳动部提案放宽轮班间隔时间。如果都没人愿意上班，也无法放宽轮班间隔时间，则希望劳动部开放引进移工。

劳动部条平司副司长王金蓉转述，昨咨询会委员聚焦讨论相对于制造业有制程上需求、行业特殊性、人力不可替代性，观光旅宿业轮班人员在工作特性、特殊原因条件上，是否适用卅四条第二项但书，也有委员提及，缺工不足以作为松绑理由。不过也有委员认同轮班人员确实有换班、排休的需求。

王金蓉说，最后咨询会决议要求观光署再补件强化适用原因，待日后送件再另行召开会议。