旅展首日就「断线」!刷卡机过不了 业者上午损失数十万

▲ITF 台北国际旅展今开幕。

记者于佳云/台北报导摄影

ITF 台北国际旅展今年首度移师南港展览馆,但却在开展第一天就出包,疑似因中华电信网路问题导致网路,现场业者无法进行刷卡连线交易,让业者上午就损失数十万元订单。对此,中华电信表示旅展网路断线并非中华电信连线出问题,而是因主办单位统一申装电路布线混乱致使现场摊位装潢或人为因素造成线路形成障碍

台北国际旅展开展仅3小时,现场就出现业者和民众抱怨网路无法连线,导致刷卡机交易失败的状况,上午主办单位台湾观光协会承诺会尽快修复,但截至下午3点依然无法解决问题

▲网路断线导致现场交易出问题。

饭店业者表示,前一天进厂测试就发现网路有问题,今年上午开展后仍无法顺利连线, 12 点开放民众进场后只能暂时靠员工手机无线网路撑场,但因结帐速度过慢而引发抱怨,甚至有民众放弃购买,损失金额逾数十万元。此外,也有业者用人工方式开票,但因票券银行信托,必须要有足够额度,不少业者上午紧急存入上百万到银行才能开票,影响业者和消费者权益,表示不排除向主办单位求偿。

对此,主办单位台湾观光协会秘书长吴朝彦表示,南港展览馆首次涌入这么多人,目前正要求中华电信排除网路问题,务必于今天内确保所有业者顺利连线。至于业者损失是否有赔偿方案,还须研拟

中华电信则发布声明表示,有关本次南港展览馆旅游展电路障碍一事,并非中华电信连线出问题,而是因主办单位未统一申装电路,而由各参展厂商各自申请,造成许多展位未事先规划布线,致使线路于今日开展时,因现场摊位装潢或人为因素造成线路移位或被踩踏踢断,形成障碍。中华电信台北营运处已立即加派人手紧急处理,目前持续修复中。