落實普惠金融 元富證券積極推動「公平待客」好行為

新光金控旗下元富证券关注客户需求且积极维护客户权益，元富为让公平待客文化深植于每位员工心中，从上而下贯彻公平待客服务核心价值至全体员工，特别在去(2023)年第4季举办一系列公平待客推广活动，公开颁奖并感谢同仁积极参与，期透过多元有趣的推广形式，提升公司同仁对公平待客精神的认知，进而内化为日常业务的各项推进行为。

这次征选活动，由元富证券张清发总经理与高阶主管组成评审团队，在80件参赛作品中选出十件优异作品，并举行颁发典礼颁发奖状及奖金以鼓励同仁。

张清发表示，此次参赛文案中，有高达三成的作品与防制诈骗有关，显示公司同仁有充足的防诈意识，有助于在日常客户往来互动中协助客户降低受诈骗的机率，这也与主管机关重视金融业者防诈骗作为，将防制诈骗的措施及成效列为公平待客「注意与忠实义务原则」的加分项目精神不谋而合，接下来，公司后续会将参赛作品相关建议交予公司权责单位列入评估，持续优化公司公平待客作为。

第一阶段的「公平待客你我他有奖征答活动」，为公司借由每日对全体员工介绍项公平待客原则政策及策略，并透过浅显易懂的案例说明，加深同仁印象，最末再进行课后小测验，测验全对者有机会抽中超商礼券，目的让同仁能更深入了解公平待客内涵，同时反思平日工作是否可与公平待客作为相结合；第二阶段「公平待客好行为征选活动」则是募集元富公平待客好行为相关文案及影片，参赛作品类型主要为同仁撰写或拍摄公平待客亲身优良事迹或具体建议，主题涵盖身障人士友善措施、防范诈骗宣导、金融教育推广及降低数位落差等，参赛同仁积极发挥创意，有与警局合作拍摄防诈影片，也有邀请客户入镜拍摄以实际了解客户心声，另外也有不少活泼生动的动画宣导作品。

元富证券除了透过各种活动提升同仁公平待客认知外，公司亦从各方面打造金融友善环境，除先后推出手语开户服务、乐龄专线，日前为更符合弱势族群网路操作及使用需求，透过优化及更新网站将金融友善专区升级为 AAA 无障碍网页最高等级规格，更为国内证券业首创，展望未来，元富证券将持续完善公司公平待客作为，满足及保障客户投资权益。