《金融股》元大人寿落实公平待客　持续通过BSI多项验证

为保护金融消费者，建立以「公平待客」为核心的企业服务文化，元大人寿自2020年第4季开始启动「ISO 10002：2018客诉品质管理系统」验证专案，并于2021年3月取得BSI所颁发的验证证书，为业界第三家取得认证寿险公司。今年3月已是第3年通过BSI严格检验，再次获得「ISO 10002：2018客诉品质管理系统」验证。

此外，元大人寿自2017年获BSI颁发「ISO 27001资讯安全管理系统」证书后，持续致力于提升公司资讯安全落实度与成熟度，并因应持续变化的内外部资讯安全环境与威胁，无论是资讯系统存取控制、系统开发与日常维运、法规遵循与风险控制、以及营运持续管理精进等，都能维持国际管理标准水准，并同时兼顾台湾主管机关监理要求。

元大人寿2018年获BSI颁发「BS 10012：2017个人资讯管理系统」（PIMS）国际标准验证证书后，于今年4月再次完成续审作业，持续维护PIMS证书有效性。