罗永浩也拯救不了在线教育?10秒售罄5000份的英语课我领教了...
本文系本站教育原创深度栏目《教育公评》出品，由编辑原创撰写，旨在帮助家长和同学们，在面临教育选择时做出更好的判断。
很多父母在培养孩子上一丝不苟、百分百投入，尤其是给孩子报班选课时更为勤奋，在付出与收效上反复权衡，亲试听、扒论坛、听建议，但一到要给宝贝下定选课决心时又开始犹豫不决、患得患失，若在多门课程中周旋时，更是满满的疲惫感和无力感。
事实上，多看多听多体验是非常值得肯定的做法，宝爸宝妈们已经完成了80%的选课工作，至于最后决策的临门一脚，正是本文的价值所在。
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本文选出市面上大家最熟悉的3款课程进行测评：斑马AI课（英语）、小猴AI课（英语）、瓜瓜龙英语。
三款课程同属在线启蒙英语赛道，从适龄范围、教学形式、收费标准、师资配备等基础信息看，非常相似。一表搞定↓↓：
总的来说，斑马和小猴在一款APP上打通三科学习资源，对家长来说更省时省力。对宝贝来说，获取学习资料、切换学科内容更容易更便捷更高效。
三家课程的基础信息如此相似，那他们之间的差异和各自价值体现在哪里？下面我从【课程体系】【能力上限】【课程内容】【输入&输出强度】【服务和产品体验】五个维度为大家做细致展示。如宝爸宝妈看后有疑问，欢迎评论区留言，一起交流。事实上，当评测其他英语课程时，这套评测模型同样适用哦！
1. 斑马英语：课程体系开发完整，分5个等级S1-S5。S1适合2-4岁，S2适合4-6岁，S3适合6-8岁，学完S3才能学S4，学完S4才能学S5。
2. 小猴英语：设计分5个等级L0-L4，L0适合2-3岁，L1适合3-5岁，L2适合5-6岁，L3适合6-7岁，L4适合7-8岁。But目前课程只开发到L2，L3和L4处于研发中，尚未上线。
3. 瓜瓜龙英语：课程体系开发完整，分3个等级K0-K2。K0适合2-4岁，K1适合4-6岁，K2适合6-8岁。
宝贝英语学到什么程度，很多家长会拿国际上常用的儿童英语水平测试标准来对照，时不时地让宝贝考个试测一测。其中，欧标CERF、剑桥少儿英语YEL（属于欧标体系下）、三一口语CESE、美标CCSS、小托福等比较常见。
个人观点，欧标CEFR侧重日常听说读写能力的训练，难度适中，大家熟悉的雅思IELTS、剑桥少儿YEL、剑五MSE（KET/PET）考试都是基于这一体系进行课程设计的。而CCSS美标似乎更适合母语是英语的学习者，语言难度高，侧重英语思维辩证能力和文学素养的培养。
回到3款产品上，基于现有课程，能力触达上限依次为：斑马>小猴&瓜瓜龙。
1. 斑马英语：孩子完成S3（6-8岁）学习后，可达到剑桥YEL Starters水准，完成S5学习后可达到剑桥Flyers水准。
2. 小猴英语：由于课程体系只开发到L2（5-6岁），完成学习后可达到YEL Starters水准。
3. 瓜瓜龙英语：孩子完成K2（6-8岁）学习后可达到YEL Starters水准。
1. 斑马英语：每周5天课，3天新知课（周一至周三），2天复习课（周四和周五），周五TV直播课20分钟±。每节新知课15分钟，包括7个环节。
特色：
（1）video环节：完整的童话剧故事，宝贝需要全程通过英语听力输入，借助图像、老师的肢体动作和猜测，推进对故事情节的理解，英语成为唯一可以使用的工具。由于儿童较成人更容易将声音和实物本身建立反射，即儿童语言获取路径：猜测—>形成条件反射—>语言区—>语言思维。而人类思维正是通过以语言符号为中介的两种条件反射的结合（巴甫洛夫的第一信号系统条件反射和斯金纳操作性条件反射）。所以，这一学习过程，正是培养宝贝英语思维的关键环节。对照学习二语的成人，则必须建立从外语到母语再到事物本身之间的反射，学习语言路径：学习—>记忆—>记忆区—>知识。在乔姆斯基的普遍语法理论下，儿童天生具有学习语言的能力，即"语言习得机制（LAD，Language Acquisition Device）“，其中韦尼克区（Wernicke）负责输入，布洛卡区（Broca）负责输出，而这两个区域都不属于记忆区域。由此可见，成人与儿童在语言获取路径上，使用或优先发展的是不同脑区。要训练出自动化水平的语言技能，归根到底还是要遵循脑神经科学发展规律，抓住童年语言习得的关键期，毕竟生理发育会造成大脑程序性记忆系统功能的衰退，这也是科学事实（神经生理学家Penfield和Roberts从大脑可塑性的角度，提出2-12岁以前是学习语言的最佳年龄，即语言习得关键期理论&美国乔治城大学Ullman教授 DP-Model模型，提出大脑陈述性-程序性记忆系统提论发展规律，青春期前程序性记忆系统优势会随生理发育而衰退）。
（2）zebra call环节：模拟真人互动。（打开你的摄像头）外教老师正对镜头，仿佛在和宝贝微信通话，就着身边场景和事物复习当天的知识点，并不断提出问题，提问后会留出空白时间等宝贝作答。这种真实场景下的互动对话，不仅生动直观，还跟现场生活场景建立强关联，会让宝贝感到既有趣又耳目一新。
（3）TV直播课：真人+动画背景，在故事情节中需要宝贝进行开口输出和理解输出，以开口输出为主。语速慢，对比后明显感觉是在跟宝贝对话。同时，没有英语字幕，完全需要宝贝猜测和全神贯注地进入故事情节，跟进老师的讲述。
总体来看，斑马极其注重输入，尤其注重理解性内容的输入输出，帮助宝贝建立英语思维。Video环节全程英语推进、zebra call模拟真人视频电话、TV直播课全程没有字幕提示，这些环节都暗含着“强制”理解的过程。课程内容整体连贯性好，复习题型多变，让宝贝感觉既在学习，又在使用语言，还在游戏（看“动画片”）。
2. 小猴英语：每周5天课，4天新知课（周一到周四），周五是TV直播复习课。每节课15分钟，每节新知课包含Learning互动学、Highlights知识点、Speaking开口练、Quiz趣味测和Showtime精彩秀、Report 反馈报告6个环节。
特色：
（1）Learning互动学环节：练习发音，每节课的核心字母和核心词会在这个环节体现。特色有二：其一，每次需要宝贝“输出（开口+理解）”时，都会在屏幕上方出现时间进度条，需要宝贝在规范时间范围内完成输出，如果超时会出现time’s up的字样。如下图所示↓↓
其二，“学习”环节屏幕下方的进度条上会显示“输出量”，每个节点都代表一次“输出”，有的需要宝贝开口输出，有的是理解性输出（本篇把开口输出以外的输出，如选择\连线\拼图等题型，被定义到为理解性输出），家长可以一目了然↓↓
（2）Highlights知识点环节：真人口型示范，强化发音。
（3）speaking开口练环节：引入虚拟peer学伴因素。老师给宝贝一次示范跟读后，旁边虚拟的4位小朋友依次领读，最后自家宝贝被call到。尽管这是个伪互动的过程，但极赋仪式感。符合启蒙阶段孩子模仿、竞争的天性，同时同伴共学也是激发孩子学习兴趣的良性机制。
（4）整个学习过程都有中文提示，如“宝贝动动小手拖一拖/小朋友点击一下泡泡哦/跟着小手拖动拼图吧/小朋友来点击正确的图片吧”等，上下环节切换也是中文页面。一方面推测产品指令不清晰，加入中文指导有利于宝贝推进学习进度；另一方面中英同步，不利于宝贝英语思维的建立。
总体来看，从环节设计看“外语”部分成为训练目标，外显效果被强化。（在语言学中，语言被分为交流时用的“外语”和思考时用的“内语”。）Quiz环节，题型重复度高，主要是认读、拼图、选择三种。Showtime环节，老师主要通过singing & dancing 的方式引导宝贝进行开口输出，为小朋友留出跟读模仿时间。
3. 瓜瓜龙英语：每周6天课，3天新知课（周一到周三），每节新知课包括7个环节。周四复习课，周五阅读拓展课（实则也是复习课，将3天新知课所学过的词汇、句子编成小故事，让宝贝对所学内容进行复习和巩固），1节比拼答题（周六和周日都可以参与，答题内容相同）。
特点：
（1）phonics story环节：靠英语听力输入来推动对剧情的理解，屏幕下方的进度条会显示“输出量”，这点兼具了斑马video童话剧环节和小猴leaning互动学环节的特点。但5分10秒的视频，输出在3:30秒出现，时间太靠后，铺垫过长宝贝的注意力不容易集中。而且仅输出2次（2个）自然拼读词汇，没有对自然拼读字母因进行跟读反馈，只空出时间让宝贝模仿发音。
（2）words环节：涂色是启蒙阶段宝贝们非常喜欢的动手活动，符合该阶段宝贝色彩和图像思维的运用和发展。背景配以洒洒的涂色声效，会带给宝贝惊喜有趣的体验。这也是斑马和小猴中没有的。
（3）周三的video环节是一节STEAM课：每节STEAM课设置一个主题如下图展示的Weather Station（气象站）。App中老师带领宝贝们在主题场景下通过简单的手工制作与学科知识相结合的方式学习相应的词汇和句型，很好地培养了宝贝们的学科知识和动手能力。同时，线下教辅材料中也有STEAM物料，家长可以和宝贝们一起完成，不清楚的地方还可以重复观看App端课程内容。
（4）阅读拓展课：周四的阅读拓展课让人感到惊喜，虽然是对前三天新知课里出现的核心词、核心句的复习，但绘本故事从单词word、朗读reading、动画故事video、跟读speaking、测验quiz，5个维度进行练习。但word环节是图形对应，听力输入，与单词本身关联不大。Video的动画效果很棒，是宝贝非常喜欢非常期待的一节课。
（5）比拼答题：周六/日2天的题目相同，宝贝可以参与2次，真人同学线上一起PK，争做winner。这部门内容兼具quiz和game属性，既检验了宝贝一周的学习效果，又通过孩子喜欢且符合孩子天性的游戏竞争方式，提升宝贝们的参与度，在PK过程中收获学习的成就感和快乐感。因为是真人同学竞争，大大促进了良好学伴关系的建立，winner宝贝还能收获满满荣誉感。
总体来看，瓜瓜龙周一到周三的新知课中，showtime是个败笔，不仅需要从横屏切换到竖屏，核心词和核心句的跟读和自主表达指令模糊，也无反馈，似乎是没有考虑清楚的一个功能。周三video环节的STEAM课兼顾线上教学和线下实操，通过课程设计了解学科知识掌握相关词汇和句型，培养宝贝们的学科认知和动手能力。周四的绘本拓展课是亮点，多维度对核心词、核心句进行复习和巩固，动画效果让绘本内容更加生动。周六日的比拼答题更具趣味性。Practice环节，题型较少，拼读词汇、核心词、核心句的复习题型高度重复。
三家课程对比后感受：斑马英语课程完整无明显短板，小猴英语全程中文提示过多，对希望通过沉浸式学习启蒙的家长来说是个瑕疵。瓜瓜龙形式丰富，但showtime是个bug。教学方法上，都采用了TPR教学方法（total physical reponse），老师通过肢体动作传递教学内容，宝贝通过观看/模仿/想象/猜测进行学习和理解。同时，三家课程每天都设置了随堂测环节。最新实验证明，低难度的随堂测验能提高学生的学习效果，还能提升班级的整体学业水平。与选择题相比，以书面回答的测验更有利于学生对课堂内容的理解（美国爱荷华州立大学心理学副教授Marcus Crede与心理学研究生Sotola，实验证明了频繁的随堂测验与提高学生成绩之间的关系）。最后在report上，开口输出量是重要考核指标，三家均有体现。同时，report可上传到作品墙（发送老师点评），账号后台可以收到老师对宝贝学习内容的点评，这种即时反馈，对宝贝也有着积极影响。如下图所示，开口次数是重要的考核指标。
输入强度斑马＞小猴＞瓜瓜龙；输出强度小猴＞瓜瓜龙＞斑马。
说到语言的输入输出，绕不过2个人，他们分别是最先提出语言输入输出理论的美国语言学家Krashen和Swain。Krashen在80年代提出"语言输入说"的假设（Input Hypothesis）。他认为，语言习得是通过接收大量"可理解输入"产生的。"可理解输入"（Comprehensible Input）包括语言难度不超过但略高于学习者的学习能力，模式为i+1（i 学习者现有水平，+1新的语言成分和形式）。Krashen认为理想的输入包含4个特征：（1）可理解性(comprehension)；（2）既有趣又有关联(interesting and relevant)；（3）非语法程序安排（not grammatically sequenced)。（4）要有足够的输入量(i+1)。
对上述观点，我们可以理解为：（1）可理解性的输入是语言习得的必要条件，不可理解的输入，再多再好也是噪音。（2）必须对语言进行加工，使输入的语料要有趣，且有关联，只有这样学习者才会在不知不觉中习得语言。（3）对于二语初学者或启蒙者，按语法程序安排教学不仅不必要，而且不可取。（4）输入量必须要足够大足够丰富。
“Krashen输入假说”依据的重要理论是“语言学习沉默期”。他在研究中发现，儿童在习得母语时，要经历“听”的过程（沉默期），然后才开口说出第一个词，这个规律同样适用于第二语言习得。在沉默期里，外界的语言输入在儿童的大脑中逐渐积累、形成潜意识，然后逐步唤醒大脑中的语言信息，这是儿童语言运用（理解和表达）的准备阶段。当这种准备积累到一定程度，在外部环境的作用下，儿童才开始理解和说出大量的话语。沉默期的长短因人而异。但只有顺利度过沉默期后，有计划、有步骤地输出才能开始进行。
Swain于1986年提出“可理解输出假说”。他认为，可理解输入在语言习得过程中固然重要，但仍不足以使学习者全面发展二语水平。如果学习者想二语表达流利、准确，就要进行“可理解性输出”。而且近年来，神经语言学的研究成果也证明了输出的重要性，输出有注意功能、假设检验功能和元语言功能。
依据理论，我们来看看3款课程各自的情况：
1. 斑马英语：新知输入，即核心词、核心句的输入量和重复度；场景丰富度，即场景类型和切换频次；以及课外配套绘本数量和主题丰富性上更胜一筹。S1-S3学习7000+阅读词汇，690+核心词，330+核心句，280+自拼词汇，430本英文绘本，90首英文儿歌。开口输出3300次/年。
2. 小猴英语：L0-L2学习324+核心词，324+核心句，238+自拼词汇，144+英文绘本，170+儿歌。
3. 瓜瓜龙英语：K0-K2学习800+核心词，144+核心句，144+自拼组合及词汇、140+英文绘本，800+儿歌。
服务主要包括：（1）班主任1对1服务；（2）班主任1对多微信群内课程辅导与督学。
1. 购课过程
（1）购买课程。小猴体验课都是L1，不提供其他等级体验课的选择。斑马和瓜瓜龙体验课可选等级，如开课前想调换，可与班主任在微信上说明调换理由，班主任会凭对话截图帮忙申请退费，家长可再次购买等级合适的体验课。
（2）添加班主任。小猴班主任反馈速度快；瓜瓜龙班主任都是下午才上班，建议家长下午购课并完成添加班主任的操作。
2. 班主任1对1服务
（1）三家老师都做到了有问必答，耐心、细致，但由于服务人数多等原因，回应都不会太快。
（3）开课前（通常每周一上课），班主任需要家长配合完成2件事。一是填写宝贝基础信息问卷，包含宝贝年龄、英语基础、学习目的、学习对接人、优选上课时间、转化意愿、报课渠道等。二是为宝贝录制一段自我介绍的小视频。三家操作基本一致。
3. 社群辅导/督学服务
（1）拉家长入群。班主任会在班级群内对每位宝贝的自我介绍小视频进行逐一、实时的语音欢迎点评，并@家长。反馈真实迅速，家长体验好。同时，会穿插发布一些群规及开课注意事项等。三家社群自我介绍环节的参与度在15%-20%。小猴英语一个班主任对接200人，瓜瓜龙1个班主任对接100人家长群。下图以小猴班级群为例↓↓
（2）开班典礼。三家都有，一般在正式开课前一晚，由班主任主持。老师【课程内容】【上课形式】【上课福利】等信息。从英语在考试中的地位以及社会对英语能力的要求逐渐提高，传递给家长英语启蒙的必要性和重要性，穿插语言学习关键期理论。突出自身课程特色。提供给家长全学段的完整课程大纲。最后将开班礼群聊信息整合好发布到群内同时1对1给到每一位家长。
（3）群课表。通常包含5个环节，早7点，班主任发布当日课程内容及学习重点；中午12-1点，班主任发布复习内容；下午4点，指导家长使用线下配套材料（+小视频展示），或分享英语启蒙知识。晚间7-8点，班主任公布完课宝贝光荣榜。晚9-10点，当日课程总结、明日课程预告。三家在环节和时间上略有不同，下图以瓜瓜龙为例↓↓
（4）群分享。斑马英语，班主任会在微信群里发小视频，内容是当日单词、句型的领读。还会进行发音注意事项的讲解。视频内容1分钟±。同时，班主任会发布录视频的小任务，让宝贝利用身边素材练习当天所学的词汇和句型，然后对反馈到班级群里的视频进行逐条点评。斑马的参与度在20%左右。而小猴英语和瓜瓜龙要求反馈的是宝贝的学习报告。参看下图，做左到右依次是斑马、小猴、瓜瓜龙↓↓
APP体验，3款产品在使用舒适度、去外显化游戏、视力保护方面都有所兼顾：
1. App使用舒适度：3款APP都做到了页面简洁、操作简单、加载速度快、声音录制清晰、画质优良。但瓜瓜龙的showtime环节，突然从横屏切换到竖屏，且跟读/自主表达功能模糊，逻辑有点混乱，有种生搬硬套的感觉。
2. 去外显游戏化：斑马把趣味性融入在了丰富的场景设计、童话剧情节和动画效果中；小猴增加伪同伴和唱歌跳舞的精彩秀来提升趣味性；瓜瓜龙通过情景剧和比拼答题来提升趣味性。三款课程基本上都能消除家长对游戏化课程内容设计的担忧。
3. 视力保护：每堂课在15分钟，提供pad版，避免小屏对宝贝视力的影响。
从主体课程来看，评测结论如下：
斑马英语，课程体系开发完整，强输入弱输出，全程英文，对宝贝建立英语思维帮助更大，非常适合0基础/低幼宝贝学习。诸多二语习得理论在斑马英语中被深度应用，这对于大脑语言功能区尚未完善的儿童来说，学习成本低效率高，语言习得效果也就更好。
小猴英语，L3和L4课程还在研发中，课程体系有待完善。弱输入强输出，全程中文提示，符合中国孩子应试的英语学习路径，因此不论是学前英语储备，还是幼升小学科过度，抑或成绩表现上，小猴英语带来的学习效果可能更符合家长的预期。
瓜瓜龙英语，课程体系开发完整，输入输出比居于斑马和小猴之间，课程整体既不倾向于应试也不倾向于英语思维，STEAM、绘本拓展、比拼答题都非常有亮点，趣味性强，适合大多数有英语启蒙需求的家庭。由于起步阶段就含自然拼读学习内容，适合想学自然拼读的宝贝们。
写在结尾，教育是重决策过程，孩子成长亦不可逆，想为孩子选课提供最优解，以下4步缺一不可：
1、 亲自参加体验课
2、 尊重孩子的兴趣和感受
3、 兼顾家庭对孩子的培养预期
4、 参考专业度高的体验式测评内容