卖场洗车一次费用近2万元？民众批：用话术强迫消费
有民众到桃园知名卖场附设的洗车中心洗车，和店长讲好只需要基本清洁打蜡，总价不到2000元。没想到2小时后取车却被告知保养费用19800元，还说因金额达到标准可以成为会员。和店长反映，却只告知可能是听错了，但最后还是付了19800元，民众觉得业者根本就是使用话术要求顾客付款，对此洗车业者回应，将会再与该名店长和顾客进行沟通，了解过程中是否有什么误会。
民众表示，说自己带着一家大小去桃园知名卖场，在停车场内请人帮洗车，没想到要付款的时候，价格却跟当初说好的不一样。投诉人陈小姐说：「最后达成协议，就是一千多元基本的保养，一个半小时后去取车，他告诉我说把这一些六大保养全都做了。」
拿出收据，上头写着保养清洁的服务项目，让民众一时看到傻眼。包含大美容和内装美容6096元，全车杀菌处理677元，还有清里行李箱847元，以及全车玻璃透明复膜3810元，让雨水不容易附着在玻璃上，还有轮框大灯和内装覆膜6000元等等多个项目，这些零零总总加起来要价总价19800元。
花钱事小，只是争论过程中，店长的反应更让陈小姐觉得不对劲。在协商过程中，店长表示因为金额达到标准，陈小姐可以成为会员，但陈小姐认为这些全都是没被告知的情况下，额外增加的服务项目。她最后选择入会员，缴出19800元，只是这金额仅是入会费，还要再做大美容，得另外缴钱，让她觉得业者根本就是使用话术强迫消费者中奖。
对于消费者投诉，洗车业者公关冯小姐解释说：「是这个状况我们公司会再去详细了解，这位店长或是我们的服务人员是有什么样说明让我们客户会有误会。」洗车业者表示会再进行了解和协调，也会加强教育训练。提醒民众最好一再确认使用的洗车服务项目和消费金额，防止类似消费纠纷发生。