万峦猪脚宅配爆开喷酱！她气炸打电话...客服竟回「赔你酱包」
屏东一名杨小姐15日亲自购买万峦有名的猪脚礼盒，想要送给朋友，但因为错过店家统一宅配的时间，索性自己寄送宅配。不过，朋友收到包裹后，礼盒内的酱料已经破了好几包，还沾得到处都是。杨小姐听闻觉得很抱歉，向宅配业者投诉，没想到客服竟回复「会赔偿酱汁」，让她听了当场傻眼。
这间万峦猪脚老店曾获先总统蒋经国青睐，不仅一夕成名，也带动附近猪脚店一家接着一家开，在当地成为著名的「猪脚一条街」。
▲万峦猪脚宅配爆浆，杨小姐不满客服回应「赔偿你酱包」。（图／东森新闻）
猪脚业者钟小姐说，他们的酱包、袋子都有特别讲究，不仅预留空间，也不能装满，避免破掉，所以统一宅配了好几年都没有问题，「（宅配）他们量多，有时候都摔来摔去，等一下又说是我们包装问题，但我们包装有给你包好，他丢来丢去当然容易摔破酱油。」
杨小姐15日慕名而来，亲自买冷冻猪脚礼盒送朋友，但因为没赶上店家统一宅配，便自己宅配运送，怎料朋友收到时礼盒已经面目全非，酱料喷得到处都是，让她听了觉得很失礼。
▲礼盒内全是酱汁。（图／东森新闻，下同）
杨小姐表示，她一开始打电话向宅配业者反应，但电话忙线找不到人，最后好不容易等到客服回电，竟是赔偿酱汁，「我打了大概4、5通，都是等等等，最后他（客服）跟我说寄酱包给我朋友，我跟他讲说不用了，我不缺那种东西，是羞辱谁啊？」
对此，宅配业者回应，过年前比较忙，客服电话一直忙线，可能是忙中出错才会将酱料包挤破，后续将联络杨小姐致歉，并赔偿完整的新品，也会加强员工的作业流程。