「你娘死了可以少闪几次登吗」 LOL玩家留言被停权
▲年假畅玩线上游戏，当心不当言论遭停权。（图／记者洪圣壹摄）。
年假连续期间，有些民众会选择避开景点拥挤的人潮，留在家里玩线上游戏。不过，新北市政府表示，即使在网路世界中仍有它的游戏规则，如果逾越了相关约定，轻则遭业者短暂停权，严重的话，甚至会遭到终止契约的处分。
新北市政府消费者服务中心日前接获梁姓消费者投诉，其于进行lol英雄联盟游戏时，因为同场游戏的玩家于游戏过程中不断对其及友人进行骚扰，而且疯狂闪灯，因此留言「你娘死了可以少闪几次登吗」，未料却遭到游戏业者认为「不该说出对方全家死亡的话语」而予以永久停权。
消费者表示他并没有咒骂其他玩家「死亡」的意思，只是文字未加上标点符号所产生的误会，也就是说留言内容应该是「你，娘死了，可以少闪几次灯吗？」原意是嘲笑对方是娘娘腔，并未带有咒骂他人死亡的意思。然而游戏业者则回复为了确保该游戏的秩序，无法接受这样的解释方式，因此还是维持对该玩家予以永久停权的处分。
另外，有位黄姓民众同样是因为于线上游戏画面留言而遭业者停权一日处分，该消费者在游戏大厅内打「ㄐ腿给偶line偶们来视讯传情给ㄋ看偶的蛋」，后来因为发现在蛋字前面少打个「脸」字因此产生误会，然业者并不听信消费者解释，仍执意执行停权处分。
消保官指出，在上述两个案例都涉及到游戏世界中的不当发言的处理，虽然消费者事后都提出相关解释方式，但业者均以维持游戏秩序仍给予处分。
消保官指出，虽然依照线上游戏定型化契约应记载事项第15点及16点规定，为规范游戏进行之方式，业者应该订立合理公平之游戏管理规则，而消费者也应该遵守；如果有事实足证消费者于本游戏中违反游戏管理规则时，业者得依游戏管理规则，按其情节轻重限制消费者之游戏使用权利，每次不得七日。
消保官指出，对于上开黄姓消费者的案例，不论是故意或过失的不当发言，游戏业者以有限度停权方式来处置(但不能过当)，并不能认为是不妥当。但梁姓消费者遭永久停权的处分，性质上属于「终止契约」，依照定型化契约相关规范需以消费者有对业者的电脑系统进行恶意攻击或破坏，或利用外挂程式、病毒程式、游戏程式漏洞或其他违反公平合理之方式进行游戏，以及经司法机关查获从事任何不法的行为始得为之。
消保官指出，仅因消费者于游戏大厅不当留言即遭永久停权，恐失为过当，消保官已经要求业者应予改善。