年轻保险业务员怎么学? 锭嵂赵惠仙带头玩桌游、骑铁马

▲锭嵂保经总经理赵惠仙(图/记者戴瑞瑶摄)

记者戴瑞瑶/台北报导

一头俐落短发、身材瘦高、穿着简单的牛仔裤,锭嵂保经总经理赵惠仙带着活力笑容走进会议室,她带着些许歉意说:「不好意思,刚刚在隔壁会议室陪一群年轻人玩桌游,有点晚到。」正当记者纳闷,上班时间在会议室玩桌游?还是总经理带头?才发现,原来这是锭嵂独特教育训练的一环。

在锭嵂保经内,业务员平均年龄不到30岁,有约8成是社会新鲜人,「我们最擅长的,是把不会保险的人训练成专业保险人。」赵惠仙笑着说。

赵惠仙自己也是,在大学还没毕业、锭嵂草创时期就进入公司,「在我进公司的当时,只有李淑芬董事长懂保险。」加上保险经纪人在当时概念还不成熟,她在同学间被当成异类。但也因为她像白纸一般进入保经公司,除了扎实专业训练,她还必须在短时间内学习10几家保险公司商品,深度广度的学习,让她能在保险市场脱颖而出。

▲锭嵂保经总经理赵惠仙有着年轻人般的活力(图/记者戴瑞瑶摄)

谈到锭嵂,许多人第一个想到的就是「姊姊谢金燕。赵惠仙听到后笑着说,在5年前就开始进行品牌打造,赞助歌手演唱会、大型颁奖典礼,找当红歌手代言,甚至与电视台合作,斥资4000万把理赔案例放进偶像剧里,摆脱保险业过去传统观念,立刻引起年轻人注意,连续6年被毕业生评选为「毕业后最想进的保险公司。」

但谈到训练年轻人员,赵惠仙坦言:「80、90年代的年轻人,真的跟我们想法很不同,比起在教室里的讲课,他们更喜欢尝鲜,喜欢体验式的学习。」于是她花钱打造知识闯关App,让业务员可以利用空闲时间学习专业财经知识,她带头玩桌游培养业务员做情绪观察;甚至跟着骑单车环岛9天,要业务员们体会团体的重要,也是锭嵂共生共养共荣的文化。

在7月份,她与社会企业合作,带着业务员全程坐轮椅旅游一天,要体会老年人身障者生活中碰到的辛苦,让业务员培养同理心与风险规划的重要。最近,与公益基金会合作,要业务员接受戏剧训练后,到儿福团体陪伴弱势的孩子,除了培养同理心,也训练业务员肢体口语自我表达。

赵惠仙认为,比起其他金融业,保险业入门门槛较低,年轻人最大优势就是「敢去拚」,但也因为年轻人经验浅,较难取得客户信任。她建议所有在保险业的年轻人,千万别只想着当「专才」,除了拥有证照、培养保险专业,同时也要拥有另一个财经专业,不管是投资、资产配置、税务、企业风险等,才能在竞争激烈的保险市场中脱颖而出。

▼锭嵂保经员工小丑爱心(图/锭嵂保经提供)