NOVA情报志／2019「AI音箱」大爆发 智控家电服务无限
图、文／NOVA情报志
小猪同学，我想听周杰伦的歌：「好的，没问题，马上为你播放。」小猪同学，我今天心情不好：「不开心、心理苦、没关系，吃颗糖心理就不苦了！」小猪同学，帮我叫车：「没问题…10分钟后就到。」小猪同学，帮我呼叫扫地机器人：「来了、立即启动…」
当看完璀璨101跨年烟火秀，崭新年度宣告到着，所谓新年新「机」望，2019对于你我来说，绝对是「猪」事吉祥的一年！因只要动动口，慵懒躺在沙发上，就能帮你播放喜欢歌曲；预报天气资讯；告诉你台积电最新股价；还能快速叫计程车，控制家中各类家电…因应全新「猪」年，宣告懒人生活全面启航。居中关键，正是「AI音箱」，挟人工语音智慧，超懂你生活贴心在地化服务，惊喜连连人机语音对话登堂入室，爆发成长力度，甚至不亚于当年的智慧型手机！
你对「AI音箱」了解多少？知道各家「AI音箱」优势特色为何？情报志2019元月开春号，特别走访各大厂，为读者精心准备这道「趋势年菜」，可口程度绝对超乎想像！
AI智慧音箱爆发 在地化语音互动
「AI音箱是何方神圣？」AI音箱的AI（Artificial Intelligence），代表的是人工智慧或人工智能，相较于一般蓝牙音箱最大差别，带有人性灵魂「人机语音声控互动」与后台「云端伺服资料库」。透过NLP自然语音技术与大数据建置学习，无需手眼并用接触，在WiFi连网环境下，只需动动口，就能聪明听懂你下的指令，回答预设情境对话并串联各项内容服务与生活环境控制，最厉害是这颗「AI大脑」会不断茁壮学习，能说、能做、能玩的智慧应用，远超出你我想像。
有趣、实用，显而立即能改变生活体验的AI新科技产物，近两年来迅速席卷全球市场，尤其领头羊亚马逊Amazon Echo系列音箱，从2014年上市以来，短短4年内在美卖出4500万台，成功渗透1/3家庭。另一巨头Google Home系列智慧音箱更急起直追，全球总销售量逐渐超越；甚至AI产业发展蓬勃的大陆，AI智慧音箱早呈现百家争鸣。
然而智慧音箱不像一般科技产品无国界与语言隔阂。以Amazon Echo、Google Home系列音箱来说，虽然国外很夯，但仅支援「英文版」，无中文语音系统，并不适用本地家庭，迟迟未能打进台湾市场。大陆品牌音箱虽为「中文版」，但毕竟两岸存有政治与文化差异，许多生活用语更截然不同，若问蔡英文是谁？回答中国台湾省地区领导人XXX，那…这还用卖吗？况且还牵扯音乐内容版权等复杂问题！
正因有「在地情结」，外面进不来，是阻碍、更是机会！想活跃于台湾家庭，不论出生血统何地，都必须要有一颗贴近本地人生活习性的「AI大脑」！台湾电信三大巨头之一远传，2018年中率先吹响本地AI音箱起飞号角，打出首款内搭『在地化中文』互动语音服务的『远传爱讲智慧音箱』！
「从美国市场发展，让我们看到AI音箱爆发潜力！」远传电信个人用户事业群数位服务处副总经理陈萍坽指出：「当年智慧通讯世代，2G转3G时大家都说市场一片大好，但却没有实现，一直到智慧手机装置出来后，突然间才带动行动网路高速起飞。Amazon Echo音箱短短4年，在美销数千万台，速度与曲线就跟当年的智慧型手机类似，甚至曲度更高，我们认为趋势与契机已到来，毅然布局投入，全面推动本地AI音箱发展！」
远传陈副总笑谈，「远传爱讲智慧音箱」很大竞争特色，就是会说「标准台式中文」与认真积极串接「在地化生活服务」！当时建立语意资料库，特别请来两三千人做声纹录制与情境运算比对，让它说起话来没有机械音，且还带有台味，重点能听音乐、广播，真正让问答畅所欲言；会回答蔡英文是台湾人总统，什么是228事件。同时「爱讲」更是全台第一家导入「TaxiGo叫车服务」，叫车时完全不用手机输入，轻而易举语音帮你叫车；更是首家提供「股市资讯」，即时播报个股与大盘行情；这些还仅仅是开头，未来还能持续增加更多生活丰富服务！
诚如所言，当实际操作唤醒说「爱讲、爱讲」，它会回答「恭候多时」或「随时待命」，不会一成不变；尤其说起话来声音语调，真的带点台式腔调的嗲嗲感觉，听起来挺亲切。外貌长相还荣获德国红点设计大奖，特别是头顶圆周设有一圈音量调整转盘，多加入一颗光源感应器，能自动调整头顶光圈明亮度，与家中气氛融合一起，避免晚上睡觉太亮眼睛不舒服。「爱讲」拥有太空灰、月球黑两种不同长相，其中太空灰采丹麦羊毛3D立体编织布，搭配枫木底座，视觉质感相当好。重点本身为电信服务商，提供单卖或绑门号优惠方式，启用即搭赠一年friDay音乐与有声书内容。
不仅远传「爱讲」积极布局，由猎豹移动推出的「小豹音箱」，米粉期待已久的小米「小爱同学」，陆续去年底加入台湾竞争市场行列，并强调为本地使用者量身专属「AI伺服器大脑」；好消息本地重量级大厂Asus首款智慧音箱预告元月中问世，表态不错过这场2019年AI音箱爆发盛会！可确定的是，2018年台湾智慧音箱开始萌芽，2019年将进入快速成长期，崭新「猪」年，AI话题会很热！
「体验」是新科技产品最佳推手！AI音箱想快速进入普罗家庭，让大众产生兴趣，「音乐」成为关键入口，借由AI技术加持，搭配海量音乐内容，让使用者无需动手，出一张嘴就能点各式想听的歌，还能像大爷一样，随时叫它调大调或调小声，如此「快感」能不心动吗？
「『小豹音箱』最大优势就是音质，带来最棒的聆听体验与服务感动！」猎豹移动AI产品部商务总监吕伟强谈到：「智慧音箱最核心功能应用就是听音乐，『小豹』内建业界最高五颗高音质扬声单体，分别为两颗高频、两颗低频与一颗重低音，优点音色细节清晰分明，低频震撼力强，尤其低频辐射音域能打到125度，能烘托出更具包围深度感360度环绕音场，我们敢说媲美坊间国际品牌万元音箱品质！」尤其要让客厅变成音乐厅，「小豹」抢先与线上音乐内容商kkbox合作，赠送3个月免费收听，提供超过4千万首歌无限点播，重点机体内特别导入六颗麦克风阵列，透过全方位收音，让AI点歌互动精准，吕总监强调！
确实，「AI互动很重要」，当发现声控点歌很有趣，会让人想一直沟通，这时若收音不精确，听不懂你说什么，无法即时播放爱歌或频频出错，那就有些掉漆。况且音箱播放音乐会发出音量，当下又要接收你下的指令，很考验「AI语音声纹」辨识能力，就部分「小豹」可是专家，从同门师弟「小豹翻译棒」产品就可看出端倪！
吕总监笑谈，「小豹音箱」另一优点采全链条式开发，从硬体、软体、AI语音整合都是自家技术，同样的听歌、点歌，核心大脑『猎户星空语音OS』提供更悦耳人优录制TTS合成声，聪明的自然语意辨认，并增加更多情境应用内容，例如能跟它说想听舒压歌曲、睡眠歌曲，就连风吹声音、落叶声都有求必应。尤其做到「听声辨人」，根据声线数据学习判别大人或小孩声音，捞出最适合歌曲或有声故事。甚至目前大陆版「小豹」已支援高复杂度「声纹支付」，买东西付款用说的就好。
这时问到与台版与陆版差异？吕总监指出核心都来自猎户开发运算技术，但陆版与台版完全采独立两套伺服云端资料库，台版伺服器架在日本，像是生活惯用语、互动应答情境，在地化服务特色皆不同，完全因应台湾市场开发！当然外观模样则相同，且别于一般音箱的塑胶材质，「小豹」特采高规格工艺金属机身，搭配顶面钢琴烤漆处理，细节质感上相对出色。
当然，针对这AI音箱很关键打动人心的「音乐体验」，诸如小米的「小爱同学」，Asus的「华硕智慧音箱」都同样与资源丰沛，年轻人最爱的kkbox合作，尽享线上4500万首串流音乐&超过100万篇有声书。至于远传「爱讲智慧音箱」则提供自家体系friDay音乐串流资源，约近千万首歌曲与有声书。远传副总陈萍坽预告，「爱讲」音色干净悠长，中低音饱满，让人有听Hi-Eed音响的fu，近期会续增全新音乐内容服务，让广度与选择性更多。虽然无法先透露，但猜测亦找上kkbox合作，看来在智慧音箱发展路上，掌握音乐内容版权的kkbox成为另一受益者。
价格亲民接地气 声控家电懒人生活 前面提过，2018年台湾智慧音箱开始萌芽，2019年将进入快速成长期，关键在于「实用、易用、接地气」三要素，而居中关键品牌，就是小米「小爱同学」！选在岁末年终之际，台版「小爱同学」终于与大家见面，挟震撼业界超亲民价位登台，跨张的是不到1千5售价，相比竞品腰斩再腰斩，还赠送多达六个月kkbox串流音乐服务，加上完善幽默AI互动，保有水准的音箱音质与一贯时尚简约外观，甫推出人气炸锅，重点不只能听音乐、陪你聊天解闷，还化身智慧家庭控制小管家！
MI台湾小米通讯总经理李佳峰谈到：「坚持做『感动人心、价格厚道』生活产品，让大众轻松享受智慧科技带来的美好，是小米核心设计理念！『小爱同学』进军台湾目标，要成为最受欢迎AI音箱，我们免费提供最好音乐服务，让音乐体验融入家庭环境、感动人心；前后花了半年时间，建立台湾专属AI语音伺服器，学习在地语意字汇，提供天气、闹钟、中翻英、算数、留言、备忘录、汇率换算…等万能百科助理服务，还凌驾业界『随口』控制小米/米家超过10款智能家电与各项IoT装置沟通连动！」我们优势拥有全球最大硬体IoT平台，全球销售联网装置超过1.32亿台，让使用者能轻松透过智慧音箱整合居家物联网提升附加价值，让生活变得不一样，小米李总强调！
诚如所言，「小爱同学」不但价格接地气，还拥有体贴人性AI大脑思维，跟你对话时，头顶边缘彩虹LED环会变色，表示正在思考，机体内建六颗麦克风环形360度阵列收音，降低干扰增加沟通精准性。有趣是对它说我要听歌，会回答：「在、这些温暖的歌，送给温暖的你」；问它天气，明天去巴黎穿裙子合适吗？会贴心说「不太合适喔，巴黎明天9到14度有点冷，可以穿外套与牛仔裤，要做好保暖工作！」想出国换汇行情一问便知，还能帮你算艰深数学，对于初体验者者绝对感到惊奇好玩。唯一较可惜是「小爱同学」为政治白痴，问它蔡英文或柯文哲是谁？只会说「对不起，没有找到相关答案」；连问台湾在哪里，都俏皮含糊回答「喵喵喵，主人这问题难倒我了」。可能怕触碰两岸政治敏感神经，关乎政治的人事物一问三不知。
不过它可是个「智控家电高手」，赋予集团庞大IoT资源，尤其对于众多「米粉」，家中已有如米家扫地机器人、小米空气清净机、米家变频风扇、米家IH电子锅、米家床头灯、米家台灯…等智能产品，过去用手机App控制已感方便，现在透过「小爱同学」，动动口就能下指令开启电锅精煮模式；让扫地机器人启动与回去充电；声控打开台灯或调亮；将净化器设为睡眠模式；询问净化器滤心剩多少等，实用智慧到让人很有感。
重点小米/米家IoT生态链装置众多，光台北「小米基地-智慧家庭体验屋」就多达70个品项装置展示。若没有买小米商品，家中的传统家电、冷气、除湿机、咖啡机…等第三方产品，只要购买米家多功能网关搭配米家智慧插座，也能让「小爱同学」沟通纳入声控系统。
不讳言居家IoT物联网发展至今约莫3、4年，大家都知道它是未来趋势，透过装置间网网相连触发各项情境应用，将改变未来生活，但始终欠缺临门一脚杀手级或创新应用，无法真正打入普罗家庭，如今伴随AI音箱的「声控应用」，宛如「发大绝」，成为推动智慧家庭的关键「破口平台」。
面对这智慧音箱「大绝应用」，远传的「爱讲智慧音箱」也与EQL宜优科技合作，整合EQL家电小管家与相关IoT智慧家庭装置。「小豹音箱」则伙同LifeSmart、BroadLink、Hipo Smart台湾三家IoT厂商，化身智能家电管家。而耕耘IoT物联网已久的Asus，早已拥有自家完善IoT智慧家庭系统，包含Smart Gateway HG100智慧管家中控主机、电子感应门锁、动作感应器、警报器、智慧插座、家电一点灵USB与家电遥控精灵…等等，当稳定直觉整合「华硕智慧音箱」，举凡灯光、家电、冷气开启/调节温度与家庭各项防护设定，通通「一句话」帮你代劳。
Asus透露接下来不只硬体IoI装置持续扩充，还将朝「软体IoT技能应用概念」走，让各个技能做情境应用，提供更多排列组合，例如问智慧音箱路况，它回答你同时，会将地图秀在电视荧幕上，让你看的更大更清楚，而非单存只控制开与关，跳脱硬体IoT概念。
生活服务无所不能 自定义客制灵魂
还没完喔！AI音箱不但能智控家电，体验懒人生活模式，还是个「全能助理秘书」，比韩剧金秘书还能干，只要与后台「AI大脑」做串接，生活大小事，无论叫车、点餐、购物、甚至恋爱告白等，通通替你搞定！
像是现阶段远传「爱讲」已与「TaxiGo叫车GO」合作，推出叫车服务，在App上绑定地址，透过音箱就帮你搞定。「小豹音箱」同样跟「TaxiGo叫车GO」串接，初期仍需在LINE上输入地址步骤，原厂预告近期将进阶优化，做到无需输入任何文字，同时会在1月初启动「股市查询」，提供台股股价与大盘走向服务。
Asus将在元月中登场的「华硕智慧音箱」，透露将与「台湾大车队」合作语音叫车服务；且标榜后发先至，各方面包含音质、大脑、服务都要做到最贴心善解人意！
Asus华硕电脑产品策略暨行销处产品经理王心怡表示：「我们研究过车辆涵盖率，台湾大车队是全省最广、最实用！在地品牌才能真正了解在地需求！即将与大家见面的『华硕智慧音箱』，我们花了很大工夫在软体调校上。核心『语音助手云』完全由台湾团队所开发的宝岛大脑，最懂台湾人语意需求与在地自然语言，能聪明知道你的意图与指令，重点音乐、广播、互动等内容服务体验更有『人性灵魂』，还提供如『自定义问答』、『一连串指令技能』等相当多贴心功能，实际体验过后绝对让人感受Asus用心。」尤其外观优雅，极易融入家庭成为摆饰，我们还特别要求音响喇叭品质，当家的声籁技术或重低音都有出色表现，Asus王经理强调！
确实，针对音箱主要用途的捞歌与播歌，『华硕智慧音箱』标榜带来优异感官体验，同时也与kkbok合作，免费赠送2个月服务（暂定），然而在同样海量资料库与API下，不同大脑炒出来的味道就不同，能随心情喜好对它说我要听爵士乐、摇滚乐，立即播放；当失恋时能叫它播失恋的歌…。有趣的「自定义问答」想问今天在场谁最帅，或你偷偷喜欢谁，先在手机App上输入名字，就会照你的话回答。还可根据个人生活习惯，例如一大早起来想听音乐与问天气，无需连续问，只要输入「嘿、小步早安」，就帮你做「一连串指定技能」回答，起床后先放音乐，接着告诉你今天台北市天气，搭配路况公车路线功能，还会提醒636号公车10分钟后到…类似各式各样情境都可自己组，可玩的东西随君设定！
「我们还做到可客制化，满足家用与商务双需求！」Asus王经理说到，「语音助手云」因由自家一条龙开发，我们提供高弹性设计，不但后面技能可快速扩充，还能依客户需求客制化各项服务，无论系统跟语意都能做调整。举例五星级饭店内，每个房间都摆一台，客人问吹风机在哪？能客制化回应在电视柜下方，早餐在大厅旁吃，健身房位于几楼，附近有无7-11…等。一旦付诸实行，发展潜力无限。
且不仅家用商务通吃，「语音助手云」未来还可以车载，或以其中模式出现生活中，只要在连网环境与串接大脑互动，这也意味着AI音箱将无所不在！只能说属于AI智慧世代已来临，你，准备好了吗？
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