PChome明年打资源战冲市占 商店街增资4亿还不到上限
▲网路家庭总经理蔡凯文提到，面对2018 年，PChome将投入更多资源迎战电商市场的快速变动。（图／记者洪菱鞠摄）
迎击虾皮购物，打下一场电商仗，网路家庭总经理蔡凯文表示，2018年将面对的是电商资源战，PChome计划在物流、行销等方面投入更多资源，并且寻找更多合作机会，希望能保持一定营收利润，把市场占有率冲到最大；对于商店街要增资延续现在的行销策略，接下来将「收歛」投资金额，进一步思考如何留住会员，不过目前增资4亿元还不算是上限。
为了全力打一场本土电商保卫战，今年网家卯起来，仅管人事方面历经前总经理李宏麟、网路家庭法人董事代表职位何飞鹏相继离开，但内部随即成立集团五人决策小组展开新管理架构布局，今年也投入较过往更庞大的行销资源，包括在双11举办晚会、商店街个人卖场做补贴运费，甚至策略性增资要强打免运战。
蔡凯文表示，在外来电商虾皮购物加入后，今年电商市场确实变得很热闹，纷纷投入行销资源抢占市场，反应出台湾不是没有动能，只是之前没有去做，而PChome虽然支持商店街打这场仗，补贴到今天为止，在订单和会员数成长上皆达到一定水准和收获，但金额投入有一定上限，因此不管PChome或竞争对手都在谈「收歛」，对c2c平台来说，更重要的是思考如何转换方式让会员留下来，让他们觉得平台「服务好、不想离开、这里有交易」。
仅管如此，蔡凯文认为，「今年投入的资源让更多人尝到了高成长，那明年会不做吗？」明年电商市场将会面临一场资源战，资源战不代表要一直烧钱，钱只是资源的一部分，PChome接下来会大量使用外部资源、服务，甚至是和新创电商合作，透过数据化精准投入，把现有会员和交易做到最大化，由于资源将会快速集中，对于较小型的电商会比较辛苦，可能出现边缘化状态。
蔡凯文坦言，外来电商快速成长的确为PChome带来压力，其中，资金竞争、没有认真看待社群上的买卖行为以及行动发展太慢，这3大原因让他们错失良机，使得对手找到机会。因此PChome积极寻求新突破，也期望导入新模式，例如和其他新创电商合作推出机票售票服务、共享经济新配送模式、图像搜寻服务等，而一切都还在规划当中。