日航推「JAL新冠保障」服务 提供旅客感染新型冠状病毒的支援

日本航空领先该国同业,率先提供国际线旅客旅行时感染新型冠状病毒的补助及支援。图/日航提供)

日本航空为降低国际线旅客对于新型冠状病毒感染的不安,以及提供旅行时的协助,推出期间限定的「JAL新冠保障」全新服务

这项服务是与新加坡安联保险公司合作,补助于旅行途中检测出新冠病毒为阳性情况下所产生医疗费、检测费以及隔离等费用。此措施日籍航空公司中,首次推出针对新型冠状病毒的安心保障。日本航空还设置了24小时服务的咨询窗口乘客无论在世界的哪个角落,都随时能获得协助。

日本航空表示今后也会持续朝着满足旅客的需求,并且挑战创新服务价值方向前进。 「JAL新冠保障」主要内容包括:

对象旅客:搭乘JAL国际线正班机的所有旅客(仅限JAL航班号码、JAL执飞航班)。

保障内容:补助在目的地检测为新型冠状病毒阳性时所产生的费用。

保障适用时间点:确诊为阳性时(包含了检测结果为阳性之前的医疗费用)。

适用搭乘期间:搭乘日为2020年12月23日~2021年6月30日。

保障期间:第1区间(JAL国际线)搭乘日起31天内 (不限开票日。保障范围不包含旅客居住国,所以保障内容将于返回居住国后失效。)

联络方式:「JAL新冠保障」

客服中心电话:0120-429-256(日本) (日本时间12月23日 0:00~开始服务)

这项服务的详细内容,可参照以下网页

日语:https://www.jal.co.jp/jp/ja/inter/jalcoronacover/index.html

英语:https://www.jal.co.jp/jp/en/inter/alc