Rimowa损害灾情频传 业者：应立即跟航空公司反应
▲近来Rimowa行李箱灾情频传，业者建议应立即跟航空公司反应。（图／翻摄自林佩瑶脸书）
德国精品行李箱RIMOWA以不易破裂、耐磨损、好拖的优良品质深受全球名人喜爱，不过近来却「灾难」频传，继先前发生北京电视台主持人春妮与陶喆造型师的RIMOWA行李箱都曾遭到严重损坏事件后，今（2）日则换成《超级星光大道》第二届选手、现任华航空姐的林佩瑶受害，从林佩瑶在脸书分享的照片可看出RIMOWA行李箱的损坏已达严重凹陷、甚至开口的程度，情况惨烈引起众人关注。
对于近来多起RIMOWA受损事件，台湾RIMOWA公关行销经理张文仁表示：「摸过、用过RIMOWA的消费者都知道RIMOWA的行李箱是很坚硬耐用的，一般造成行李箱如此严重受损的原因多是过度、不当外力所造成；另外以台湾来说，普遍的维修订单多以更换轮子为主，台湾很少见到这么严重的损坏。」张文仁也建议，消费者应向航空公司马上反应状况，必要时寻求赔偿。
桃园机场公共事务室副处长郭宇平则表示，一般来说从托运行李上输送带到X光检测、上下机、再运输到承托人手上，行李其实会经过多道不同运输过程，机场主要是提供输送设备的一方，而行李箱的运送、搬运等劳务过程则是由航空公司与签约的地勤业者来负责，所以承托人如果遇到行李箱损害事件，建议直接找航空公司处理。
记者也访问到Samsonite新秀丽集团行销部经理林淑娟，林淑娟表示，以行李箱正常使用的情况来说，一般比较常维修的是轮子，可能是拖运的时候掉一支脚（轮子）、螺丝松脱，或是轮胎的PU皮耗损，因为轮子是消耗品，所以定期更换是正常的。若发生行李箱扭曲、变形的情况，则可能是运输过程受不当外力损害，消费者可以跟航空公司反应、索赔，以免自身权利受损。