如何让确诊者诚实曝足迹？前疫调师揭密：前5分钟是关键

全台疫情持续延烧，图为18日国军化学兵协助消毒台北市捷运站等重要交通路线。（资料照，邓博仁摄）

国内疫情连六日本土确诊破百，双北成为疫情重灾区，不少民众关心确诊者足迹，北市府选择不公布足迹，新北市则是改公布足迹重叠热点。对此，前疫调人员指出，进行疫调最关键就是对话前5分钟是否获得民众的信任。

以往指挥中心会公布确诊者详细疫调，供民众比对自身足迹是否重叠，而因本土确诊激增，指挥中心15日将确诊者详细资讯交由地方政府统一公布，各地作法不一。台北市为例，市府团队因应爆量的确诊数量，考量后改以确诊者亲自去通知发病前三天至隔离前的接触者，用精确围堵方式追回可能染疫者。

新北市为例，市府团队一度公布确诊者详细足迹，但现改为公布确诊者重叠的足迹热点，提醒市民朋友避开，而到过该处的民众则需加强监控自身健康状况。

据《TVBS》报导，一名曾在北部县市从事疫调工作7年的疫调师林治萱表示，法定传染病都须进行调查，在收到通报单后的24小时内要连络上个案，做出一份完整的疫调单。

林治萱透露，在疫调过程中，毕竟与染疫民众为陌生人，民众可能仅会浅浅地说到过何处，但究竟他在该处做了何事，以及后续该如何问话，都考验着疫调人员的敏锐度，以小线索描摹出民众的生活轮廓。

林治萱表示，因此在通话的前5至10分钟就会成为关键，必须先让民众的情绪平稳下来，也让他明白疫调人员是来帮助他，并防止传染病扩散给他身边亲友，经过这阶段，民众才会愿意说出真相。