事发南昌！涉及200多名业主，这家公司遭投诉
近年来，房屋托管租赁行业在全国各地悄然兴起，由于缺乏有效监管，托管公司“跑路”现象时有发生。连日来，南昌多名业主向江南都市报投诉重庆爱上屋商业运营管理有限公司南昌分公司（以下简称爱上屋南昌分公司），称该公司承诺的“包装修、包出租”存在欺骗行为，在收取业主数万元不等的装修费后出现严重违约。广大业主质疑该托管公司有“跑路”之嫌。目前，不少业主已向警方报案。
投诉：
爱上屋南昌分公司收了装修款
如今却关门
“爱上屋南昌分公司本来每个月20日要支付租金给我的，上个月我没有收到租金，便联系业务员，结果发现我的微信被对方拉黑了。”6月1日，市民胡女士告诉记者，当时她隐隐约约感到有些不妙，便于5月22日找到位于南昌市红谷滩区华尔登商业中心37楼的爱上屋南昌分公司，却看到该公司大门紧闭，里面基本上已是“人去楼空”，许多电脑设备被搬走了，剩下的大部分是桌椅。
市民胡女士在说，那天现场还有多名业主也找到该公司，都是交了数万元装修款给爱上屋南昌分公司后，现在商家违约。
“看到这种情形，当时我们第一感觉是爱上屋南昌分公司可能要‘跑路’了。”胡女士介绍，为了及时止损，她和其他业主立即向红谷滩经侦部门报了案。目前，警方正在搜集各业主的资料。
胡女士称，在象湖新城，她有一套111.08平方米的毛坯房一直空置，去年爱上屋南昌分公司业务员联系上她，希望胡女士将房子托管给该公司经营。由于该公司打着“一站式房屋托管”名号，很有诱惑力，于是，她在去年9月8日与该公司签订了服务合同，商家承诺装修期3个月，按每平方米1200元的标准装修，她只需承担50%装修费。
去年胡女士先期支付了两笔款，一笔是5万余元的部分装修费，还有一笔额外的9000元封窗费。然而，从签订合同到现在，已近11个月时间，她家托管的房子装修仍是半拉子工程，仅安装了水电，已停工多时。装修未完，爱上屋南昌分公司还是陆续支付了她4个月的房租，共计1.32万元，但她仍损失数万元。
通过胡女士出示的相关合同，可以看到，在“补充说明”第12条中明确：装修期结束后，乙方每月20日向甲方支付租金3300元，如未按时支付租金，乙方全额退还装修款给甲方。
“现在爱上屋南昌分公司违约了，公司却关门了，我们找这家公司的负责人都找不到。”胡女士担心该公司会“跑路”。
影响：
涉及南昌200多名业主以及相关施工方
今年66岁的林大爷也有同样遭遇，他家托管的房子位于九龙湖新城融创旅游城L区，他于今年1月份与爱上屋南昌分公司签订了托管服务合同。
与胡女士不同的是，林大爷的房子面积较小，装修款全额由自己承担，目前已支给爱上屋南昌分公司3.9万元。然而，房子装修却迟迟未动工。
“每次我催问业务员时，对方开始说春节期间要往后延期，后来又说疫情影响，导致招工难。”让林大爷郁闷的是，当初那名业务员已辞职了。
林大爷向记者透露，3.9万元装修款是他动用了养老金支付的，现在这笔钱如同“打水漂”。他认为，爱上屋南昌分公司自始至终存在“套路”各地业主，意在“跑路”。
据了解，在南昌目前有200多名业主与爱上屋南昌分公司签订了托管服务合同，该公司不仅收取了业主的装修款，还拖欠了装修施工方的款项。
回应：
爱上屋南昌分公司为何没有履行协议？是否存在“套路”各地业主？又是否有“跑路”之嫌？带着疑问，记者于6月1日下午，找到了爱上屋南昌分公司。该公司的玻璃门紧闭，里面没有开灯，昏暗一片。
玻璃门上张贴了两份通知，其中一份通知是重庆总部于5月19日下达给集团所属各分（子）公司负责人的，签发人是“李金宝”，落款为“重庆爱尚丽郡酒店管理有限公司”，加盖印章为“重庆爱上屋商业运营管理有限公司南昌分公司”，上面写着“由于公司总部账户冻结原因，导致无法正常支付本月租金。账户解冻需要15~30个工作日，解冻后将第一时间正常支付租金。”
而另一份通知则是5月26日爱上屋南昌分公司发布的，上面内容首先也是解释不能正常支付租金的原因，同时向客户表示歉意以及积极配合相关部门的调查、约谈。
当记者在现场拍照时，从该公司里面出来了一名女子。看到多名人员到访，该女子显得无动于衷。记者随即和相关业主进入该公司，只见前台放有大量的宣传单，旁边还展示了公司的营业执照，上面显示爱上屋南昌分公司的成立时间为2020年7月10日。大厅里面是一排排办公桌，上面确实没有电脑设备。
走进最里面的一间办公室，只见有一名男子和一名女子。男子告诉记者，他是爱上屋南昌分公司业务部的高经理，由于全国各地大大小小的同行出现“爆雷”，现在监管部门正在对托管公司进行排查，所以公司的账户被冻结了。
当记者询问高经理是否有相关监管部门排查的通知时，高经理表示，他只收到了总部的通知，就是贴在门上的通知。
记者追问对方是否有公司账户被冻结的证明时，高经理表示，他这里没有。
针对爱上屋南昌分公司大厅的电脑设备被搬走，业主质疑公司有“跑路”之嫌的情况，高经理表示，大厅里的电脑是被客户暂为“保管”了，而且这些客户已经报案了，警方已介入调查，公司配合向警方提供了支付租金、支付装修工程款的资料。
最后，高经理称，出现这种情况他也没有办法，他自己的工资也被拖欠了，只有等总部有具体的解决方案出来后，他会第一时间通知广大客户。
观点：
对房屋托管行业加强监督管理
在记者掌握的一份“爱上屋一站式产业运营”宣传册中，上面介绍爱上屋规模已拓展21个省市。而记者了解到，在全国各地爱上屋公司的客户得知“账户冻结”一事后，多地客户纷纷向媒体投诉爱上屋公司收取客户装修款，迟迟没有兑现装修的承诺，相关资金去向成谜，客户们担心爱上屋公司“跑路”，希望爱上屋公司退还装修款，支付违约金。
江南都市报全媒体记者通过天眼查发现，爱上屋南昌分公司的负责人是李金宝，注册资金显示为0。
6月3日上午，记者多次拨打爱上屋公司的全国服务热线4001621233时，该电话一直无人接听。
爱上屋南昌分公司的违约行为，在房屋托管行业内并非个例。
去年11月26日，本报封面文章《长收短付 中介玩套路 房东租客都被“耍”了》，报道了南昌洪寓公司以2000多元租房，再以1800多元出租，然而南昌的彭先生花万元租半年房，不到一个月，该中介公司就“人去楼空”。有同样遭遇的租客不少。
去年，上海有多名租客和房东向警方报案反映，一家名为岚越的房屋托管公司倒闭，将他们交付了几个月甚至一年的租金一起卷款跑路。
而在今年以来，河北省廊坊市不少网民也反映房屋托管公司失联，房东收不到房租，租客被迫搬离的问题，涉及三河昶途房产经纪有限公司、廊坊市聚达房地产经纪有限公司等多个房屋托管公司。
2020年10月，还有媒体刊发文章《5年合同只付2个月租金 南昌“城城找房”被指恶意拖欠业主房租》《“城城找房”各地接连“爆雷” 业主租客都心慌》，报道了全国各地关于“城城找房”的投诉。
针对房屋托管市场中的乱象，有关专家认为，一些房屋托管公司从事资产托管业务，其背后实际上是从事金融活动，所以风险是显而易见的。规范房屋托管公司的行为、加强对房屋托管公司的市场监督管理，迫在眉睫。政府有关部门应当尽快出台政策规范这个行业的服务行为和收费标准，制定准入门槛，加强监督管理，让房屋托管这项特殊服务真正惠及民生。
来源：江南都市报
作者：全媒体记者吴剑锋