史上新高 邮政年物流量 冲上4千万件

网购夯、物流热!中华邮政透露,2020年全年包裹快捷的寄送数量冲上4,000万件,年增13%,创下史上新高,为持续增强物流商机将推出与便利商店深化合作在内的三招,甚至可以把邮局超商化」,力拚全年邮务增幅维持2位数成长。

经济有多火?经济部最新公布的3月外销订单统计,高达536.6亿美元,创历年同月新高,主因之一就是疫情关系民众花更长时间家里企业营运型态也转变,数位化需求热络居家相关的科技产品需求增温。出口火热内需市场更是如此,也带动物流产业业绩喷发。

中华邮政统计,在疫情助攻下,2020全年邮局「包裹(隔日可达)以及快捷(最快当日可到)」寄送量合计年增13%,达4,090万件,是中华邮政成立125年来最高纪录。尤其民众要求快速到货,「快捷」邮务量年增幅度冲上33%,达1,446万件。

除大环境助攻,官员分析,多元物流模式也是功臣,像2019年起携手超商,由超商代售邮局便利包(袋子),民众购买后装好寄件,由中华邮政送到家,超商赚人流、邮政赚物流,至今已在全家统一超、莱尔富上线。2021年将进一步开辟创新模式,盼强化物流龙头角色,主要策略包括:

一、直接将i邮箱「放进」超商内。外界好奇,超商已可寄取包裹,i邮箱进驻不会互抢生意?官员分析,若人潮多、店员正忙,民众自i邮箱寄取货其实可省更多时间,特别是在双11等大型购物旺季,同时亦可减少店员捡货、管理包裹负担。目前已正式进驻全家板桥天和店、三重顶崁店,将根据柜位使用率,盼逐步进驻更多门市

二、把超商变收件据点,除了邮局便利包外,研拟扩大合作范围,让民众从超商柜台寄出的包裹,都可从全台超过2,000座i邮箱的任一据点取货,结合无接触收件趋势,盼扩大物流商机,此全新模式正和全家、莱尔富密集洽谈中。

三、过去虽提供「存局候领」服务,但营业时间短,取件较不便,因此新推出「自由领件」服务,就好比邮政版「店到店」寄送服务,民众从任一邮局寄出、可在全台指定60个投递单位收件,营业时间拉长最多13小时,且位处人口密集地,提供没管理员代收件的民众更多选择。