手机费率多到难选择!NCC:协调业者主动试算
▲各家电信业者费率方案多,NCC将推动业者主动提供试算。(图/业者提供)
电信业者费率多达数十种,每次换手机、换费率时,您是否有眼花撩乱,不知该如何选择的情况?有立委建议NCC应要求业者主动试算,或提供试算APP,让消费者更清楚;消基会则列席报告,按照薪资水准比较,台湾通话费率比起日、韩、星、港、陆都还贵,最多甚至到6倍,非常不合理。
消基会副秘书长林东男指出,考量到薪资水准不同下,他研究亚洲多国的电信费率,发现台湾月租费外的平均通话费率,比起亚洲多国都高很多;是大陆的6.25倍、香港的2.9倍、新加坡的2.1倍、日本的1.45倍、韩国的2.7倍,明显对消费者非常不利。
立委管碧玲在2日立院的交通委员会表示,目前电信业的手机资费方案,多到消费者无从选择,民众根本无法清楚得知哪个方案对自己最好,建议NCC可站在主管机关立场,要求业者提供试算服务,可借由消费者收到的帐单明细推估试算,以选择最适合最省钱的方案。
另一种方式则是提供试算APP,只要输入每月通话使用量,就能马上跳出最适合自己的方案。NCC主委石世豪指出,试算费率可行,但APP可能会牵涉个资与通联纪录,将与业者进行协商。
而不论试办门号、换手机或续约,几乎都会遇上「绑约又绑费率」的情况,立委也认为这样非常不合理,绑约已经是赚,绑约等于「让你赚到底」。石世豪则说,费率本来就是可变动,不宜固定,NCC将与业者协调能否有其他方式。