当心！手机自动上网 电信业者不会主动告知费用产生
一位消费者林小姐向《ETtoday新闻云》投诉，自己的手机费因行动上网暴增至3千多元，打电话向客服人员询问才知道原来手机会不停自动上网更新，这些都会被算在网路费中，好在最后服务人员主动表明可以只要付950元，剩下全由公司吸收，但林小姐质疑，若没有询问，是否就成了冤大头？
智慧型手机越来越普及，几乎人手一支，但是当中的「行动上网」费率规定却一大推，如果没有认真注意，可能就会误触陷阱，成了肥羊任人宰割。一位妈妈最近帮儿子换了支智慧型手机，却接到一张3千多元的帐单，得到的回应是，其实所有的智慧型手机，即使用户没有主动使用网路，手机还是会自动上网不定期更新资料，也因此会有上网费用出现在当期帐单上。
无独有偶，一位林姓消费者也向《ETtoday新闻云》投诉，自己使用智慧型手机并搭配远传电信门号，但却没有搭配任何行动上网费率，直到收到帐单，才惊呼手机费居然暴涨至3千多元，急得她立向远传客服人员询问，得到的答案是可以选择使用上网费率或是关掉行动上网功能，然后当期帐单的行动上网费率就只要负担950元，剩下全由公司负责。林小姐质疑，那如果没有询问的消费者，是不是就得傻傻的支付费用暴增的帐单？为何电信公司没有主动说明清楚。
其实，就像远传电信客服所说，除非使用者关掉行动上网功能，否则手机都有可能自己更新，无形中也会多出很多不必要的功能。以远传电信为例，吃到饱的费用分为950元和775元，950元的费率还会赠送来电答铃、行动电视、天气等六大加值服务，倘若你不选择吃到饱，那就有150元、250元、550元等3种行动上网费率，再根据传输量来计算价钱，若选150元最高收到1500元，其余两种最多则收到1200元。
所以如果消费者未选择任何行动上网费率，最干脆的方式就是直接请电信公司关掉行动上网功能，以免手机不停自动更新，自己却还浑然不知，等到收到帐单才发现事情大条了。如果在外头想上网，台北除了捷运站能使用无线上网功能外，也有好几个热点提供免费的wifi服务，例如台北车站商圈、光华商场、南京东路环亚商圈、东区顶好商圈、信义商圈、新光三越南京商圈、台大公馆商圈、西门町商圈等8大地区。民众不妨善加利用，替自己荷包把关。
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