手摇杯店员爆料…最狂养成奥客规定 遭挑衅,自卫反击也会处罚

▲手摇杯店员爆料公司奥客养成计划。(图/翻摄自靠北奥客)

网搜小组综合报导

服务业讲究顾客之上理念,但也因此造成了许多奥客情况脸书粉丝团「靠北奥客」29日就有一名手摇杯店员PO抱怨,表示公司的规定非常不合理,「与客人冲突,由顾客主动挑衅。」若是店员自卫也会被申诫、记过处份,嘲讽根本是在奥客养成计划,照片也引起了网友热烈讨论。

手摇杯店员PO了一张公司的奖惩规定照片,内容可以看见「与客人起冲突,由顾客主动挑衅,出于自卫所造成冲突者。」将被记警告、申诫或记过处分;另外还有像是只要被具名投诉,情况属实就是申诫、记过;营业场所服装不合规定,屡劝不听者记申诫。

网友看了之后纷纷砲轰第一条、第二条规定说,「服务业基层员工的尊严在哪里?」、「由顾客主动挑衅,出于自卫行为也要被处罚,这什么烂规定。」、「什么时候服务业还得打不还手,骂不还口了。」、「简而言之:你遇到奥客是你的错。」、「出于自卫也不行?太夸张啦。」