谁是你权证市场的好朋友？
文／潘俊贤
每次在演讲场合，大家必问我一个问题，「这么多权证发行商，要选那些家？」目前上市与上柜权证约有15000档左右，发行券商也在20家上下，茫茫权海，到底谁是权友的好帮手？
毕竟权证是一个相对股票复杂的金融工具，如果没有好帮手来协助，那投资权证的这条路必定更为坎坷！券商不仅是生产权证的人，更应该协助权友把权证用好，让权友知道何时该用与不该用权证，知道怎么用才比较容易提高获利机会，让更多权友赚到钱，对市场发展将更有帮助。
怎样的券商才算是权友的好帮手呢？
1. 不轻易更动权证的隐波
很多人在买权证时，都会先看内外盘的价差比，这当然重要，但更重要的是隐波的品质，当隐波一降，权友损失的一定是好几个百分比！隐波是决定权证价格非常重要的参数，有了固定的隐波，你才会知道股价到哪里，权证价格就应该到哪里！
如果隐波会随意调整(不管是盘中或盘后)，权友怎么会知道权证价格该有的轨迹？如果隐波会调整，有没有一个方法可让权友放心呢？简单来说，当一个复杂的产品，生产者若是随意更动配方，消费者怎敢放心购买！
优质券商在自家权证上市开始交易后，不管流通在外有多少张，都愿意透过部落格或社群网站，不断提供相关新知与注意事项给权友，同时让权友反应意见，让权友增长相关知识。此外，提供优质网站，协助权友筛选合适的权证，忠实呈现该档权证的内容与风险，让大家在使用权证时，更能驾轻就熟。
优质的发行券商也会定期的举办课程，能面对面沟通，这是服务业最好的服务机会，第一手了解权友的需求，亦能从权友的反应，即时知道自己还有哪些要改进的地方，这样的机会对双方的成长都很有帮助，愈用心办，权友愈能感受的到！相关的课程与活动资讯，权友都能从优质券商的网站上得知。
除了专属网站与课程外，最即时的协助，莫过于设置专线，我想，每一个权友打电话到券商反应意见，大部份都是跟自己权益有关，很想急于了解或解决，如果在找的对的人回应前，还要总机转来转去，还要听一堆没有感情的罐头声音，心里一定不太舒坦，请券商将心比心，就会了解专线服务的重要了。
设置专线的成本很低，但让权友能最快得到回应，不用心急如焚时还要等电话转接，这不是很好吗？提供专线，把服务做的更到位吧！
法国有句谚语是这么说的：「朋友如甜瓜，百试始得一。」发行的券商这么多家，每家的服务内容不同，要争取权友的心，比的是谁的服务是否到位，请权友务必多方比较，愈能帮助权友者，愈能立足于市场。别以为券商一定都站在权友的对立面，如果权友因为券商的服务不够好而离开市场，受伤的还是券商。
读者日后对这个专栏内容有所建议或有疑问想提问，欢迎到权证医生的脸书反应；想参加权证医生的活动，也可到权证医生脸书上报名。权海茫茫，想进步，真的需要透过专业的人帮你！
经历：知名单位教育训练讲座：欧洲交易所(Eurex)、台湾金融研训院、证券暨期货发展基金会、证券商业同业公会、中国证券协会、中国金融交易所
专长：国内外衍生金融商品交易，包含权证、结构型商品、可转债、选择权
证照：期货分析人员、信托督导人员、证券商高级业务员、期货商业务员等
著作：权证这样赚就对了、万宝周刊「权证医生」专栏(2012年3月起)、千元滚钱术，权证这样做多才会赚
部落格：http://drwarrant.pixnet.net/blog
脸书 ：https://www.facebook.com/drwarrant